今后消费者不但可以拨打电话到12315投诉,还可以发短信到12315投诉。记者昨天从国家工商总局了解到,目前12315短消息码号资源已经分配给工商部门,不久可实现短信投诉。
据了解,目前工业和信息化部已经同意将12315作为短消息码号资源分配给工商总局使用,在短信息平台开通后,消费者投诉时,不但可以拨打电话,还可以发短信。
北京市工商局12315中心有关负责人表示,虽然12315短消息码号已经分配给工商总局,但技术方面的原因还没有解决,目前北京市暂时还不能接受短信投诉。(袁国礼 )
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