农行整改网点业务确保奥运金融服务

　　霍侃

　　昨日，《第一财经日报》从中国农业银行获悉，农行副行长杨琨在日前召开的迎奥运文明规范服务领导小组扩大会议上指出，奥运赛事城市的网点要抓好现有网点服务存在问题的整改工作，确保奥运金融服务。

　　据介绍，农行前期的奥运金融服务工作取得了阶段性成果，但近期总行组织六个检查组分赴奥运赛事城市北京、天津等分行对53个营业网点奥运文明规范化服务情况进行的暗访显示，目前仍存在一些问题。

　　杨琨说，总行各部门要督促本条线业务部门及时进行整改，从具体操作看，要加强网点服务人员配置、提高网点现场服务管理能力，并有针对性地抓好专项培训，规范保安行为。

　　为确保迎奥运文明规范服务活动落到实处，农行已经制定了《迎奥运文明规范服务实施方案》，并在青岛召开了“迎奥运文明规范服务活动”启动会。

　　农行有关负责人表示，为做好奥运金融服务工作，将加大对奥运赛区分行服务环境和设施的改善，充实奥运重点区域网点，增加自助设备投入，扩大和增加外汇业务和外币兑换网点，确保在奥运开幕前投入正常运行。