新华保险紧急寻找受灾客户系列报道之三

　　--已接到报案103人次，预估赔款总量568万元

　　快讯：5月12日，四川汶川县发生7.8级强烈地震后，新华保险从总公司到分公司立即启动重大事件快速反应机制和重大紧急理赔应急预案。全公司在"应急工作领导小组"的统一协调指挥下，在坚持"以人为本，以客户为中心，寻找重灾区客户，快速理赔"的原则下，迅速行动起来，投入到了抗震救灾中。

　　14日清晨，由副总裁孙同越带队的慰问小组抵达成都后，当即赶赴四川重灾区绵阳市展开现场理赔，并亲手将理赔款送到绵阳市梓潼镇一名因地震造成房屋坍塌，出险身故的客户家属手中，向客户送去新华的关爱。

　　15日，总公司启动快速理赔机制，制定快速理赔方案，指出当前公司重中之重的工作是寻找重灾区客户，对出险客户进行快速理赔，这是公司对社会、对客户的职责所在。

　　16日，从总公司抽调10人的精干理赔小组，从分公司抽调100名内勤员工，组成的赴灾区理赔专业队伍已开赴四川重灾地区，计划通过设立现场快速理赔点，为灾区客户提供强有力的抗震救灾支援。

　　各受灾分支机构更是冲在抗灾理赔工作的第一线。

　　地震发生后，四川分公司迅速推出客户回访方案，成都本部组织了由十余辆汽车组成的爱心车队，向都江堰灾区运送水和干粮，身带客户资料，积极寻找自己的客户，并向社会发出郑重承诺：在第一时间对因此次地震造成的伤害给予赔付，向社会兑现"服务最便捷公司"的承诺，向灾区人民送去一片爱心。

　　重庆分公司针对地震灾区下发了《关于针对地震灾害启动理赔重大紧急应急预案处理的通知》，按一旦出险，快速理赔原则开展理赔工作。急受灾群众所急，想受灾群众所想。承担起一个保险公司的社会责任。

　　截止5月16日，新华保险共接到意外伤害、健康、人寿保险理赔报案103人次，预估赔款总量568万元。