“5·12”地震保险业在行动 已迅速赔付多笔

　　保险业在行动之赔付

　　人保财险：

　　陕西首笔地震保险赔款

　　5月13日，中国人保财险支付了陕西省“5?12”地震发生以来首笔保险赔款，向陕西乾县在地震中意外伤亡的学生家属支付保险赔款共计1.5万元。

　　5月12日14时28分，受汶川地震的影响，陕西省乾县高庙小学和西街小学围墙倒塌，造成高庙小学4名学生死亡、西街小学2名学生重伤。经了解，除一名死亡的学生外，其余5名学生均在人保财险投保了学平险，死亡伤残责任每人赔偿限额3000元，附加住院医疗每人赔偿5万元。接到消息后，人保财险陕西乾县支公司立即赶赴现场，抢救人员。5月13日，人保财险陕西省分公司副总经理张景学组织相关人员赶赴乾县受灾现场，支付赔款。

　　据介绍，人保财险陕西省分公司向高庙小学死亡的3名学生每人预付赔款3000元，共计9000元，并给未投保的1名死亡学生送去1000元的慰问金。另向受重伤住院治疗的2名学生每人预付赔款3000元。

　　（仝春建）

　　国寿：

　　西安赔付13万元

　　据悉，截至5月14日，陕西省西安、宝鸡、汉中等地均有伤亡保户报案，陕西国寿公司上下已开辟绿色通道，正在抓紧理赔。西安分公司于14日下午向一名地震遇难保户做出陕西省首起灾后大额赔付，赔付保险金额13万元。

　　截至5月13日，中国人寿已接到“5?12”地震理赔报案56起，其中四川省分公司接到15个旅行团报案，涉及人数将近500人；陕西、云南和重庆3家分公司接到理赔报案41起，其中死亡报案7起、受伤报案34起。

　　目前已经赔付一起死亡理赔案件，金额为1万元。此次接到的理赔报案涉及险种广泛，主要包括：人身意外伤害综合保险；国寿学生、幼儿平安保险附加意外伤害医疗保险；国寿学生、幼儿平安保险附加住院医疗保险；国寿校园意外伤害保险；国寿99鸿福两全保险；国寿康健学生、幼儿人寿保险；意外伤害医疗保险（99版）及康宁终身和康宁定期。（刘嵘）

　　平安：重庆赔付两万元学平险

　　5月13日下午15时，中国平安将“5?12”地震的第一单理赔款两万元交到不幸遇难的重庆客户唐某的家属手中。

　　不幸遇难的客户唐某系某小学学生。5月13日接到报案后，平安人寿重庆分公司第一时间启动紧急预案，理赔人员分别从重庆和万州赶赴现场，迅速核实被保险人身份，下午15时，将两万元赔款送到了唐某的家属手中。据悉，客户购买险种为平安鸿利保险，此次赔付为全额赔付。同时，平安养老险陕西分公司正积极联系相关部门获取伤亡人员名单，目前正为一名骨折受伤的客户办理理赔手续。

　　截至发稿时，据平安人寿电脑系统核查数据显示，北川、汶川地区平安人寿个人客户共计1374人，平安人寿正在对受灾地区所有客户进行主动回访。目前，平安人寿已开启理赔绿色通道，对死亡、重疾、残疾、出院的客户案件进行及时处理，对受伤在院客户提供探望、慰问等服务。此外，平安人寿在四川受灾区域推出客户保险特惠服务，实行固定期限内保单贷款免息、缴费宽限期延长、免收保单补发手续费，取消定点医院、延期申请、自理药物的理赔限制，简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续等服务，以提升理赔时效。

　　平安养老险陕西分公司目前已接到6起报案，其中一名学生骨折，已同家长和学校取得了联系，其他5起均为外伤，目前正与客户联系。平安养老险重庆分公司今日已赶往梁平县受灾现场，提供现场理赔等服务。另接旅行社报案，有6名平安客户出险，其中4名死亡，2名失踪，平安养老险安徽分公司已开辟理赔绿色通道，快速办理理赔手续。此外，平安养老险也针对客户推出了保险特惠服务，包括取消免赔额，意外住院取消免赔比例，取消日限额，取消定点医院、延期申请、自费药物的理赔限制，重疾、残疾理赔申请酌情减免鉴定手续，保单复效免利息，保单补发免费，结算期延长等，最大程度为出险客户提供便利。

　　截至5月13日16时，中国平安电话中心接到人伤损失报案58起，财产损失报案56起，车辆损失报案157起，合计报案271起。

　　（康民）

　　新华：四川绵阳赔付第一笔保险理赔金

　　截至5月14日，四川绵阳地区新华保险客户已获得第一笔保险理赔金。

　　为更好地投身抗震救灾工作，新华保险于灾难发生当日即启动快速理赔机制，及时通过邮件、电话和短信平台下发通知至四川、甘肃、陕西等相关受灾省份分支机构，并已经调出系统内重灾区四川绵阳、德阳和都江堰的全部客户资料，以短信方式尽快向客户发送慰问和出险排查消息，并随时准备开展进一步理赔应急处置措施。同时，新华保险又从全国调集80余名理赔查勘人员，分赴重灾区以进行现场查勘、理赔及援助工作。

　　嘉禾人寿支付第一笔地震灾害理赔款

　　5月14日下午，嘉禾人寿保险股份有限公司将8万元理赔款，通过银行汇款的形式，交付给四川省都江堰市客户龚某的家属。这是嘉禾人寿支付的“5?12”地震灾害第一笔理赔款。从接到报案到支付赔款，整个赔付过程用了不到23个小时。

　　5月13日下午17时24分，嘉禾人寿客服电话中心接到报案，称都江堰客户龚某在地震灾害中因房屋倒塌出险身亡。因为身处地震重灾区，交通、电信不畅，给查勘核实工作带来了极大困难。经过多方联系，核实被保险人确系嘉禾客户。“只要是我们的客户，就要在最短时间内赔付到位！”公司总经理赖观荣对此高度重视。在简化了所有程序之后，决定立即理赔。因为道路被阻，赔付款无法送达客户家属手中，公司决定以银行转账方式进行赔付。14日下午16时15分，在拿到银行账号后的第一时间，嘉禾人寿将8万元预付赔款存入了被保险人家属的账户。

　　“5?12”四川汶川地震发生后，嘉禾人寿党委、总经理室高度重视，迅速成立了以总经理赖观荣为组长的“抗震救灾工作领导小组”，全面部署抗震救灾工作，要求全体员工发扬扶危济困的精神，以高度的责任感全力做好抗震救灾、理赔服务工作。同时，立即发动全体员工，开展为灾区人民捐款活动。在5月13日上午举行的捐款大会上，董事长马鸣家、总经理赖观荣带头捐款，短短20分钟时间，就募集到善款近5万元。