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手机上网存在漏洞中暗设资费陷阱 尚无法杜绝

  你的手机有陷阱!如果不多个心眼,很容易产生高额费用。

  近日消息称,宁波一位江姓iPhone用户在不知情的情况下,一个月使用手机出现超过7000元的GPRS流量费用!无独有偶,数日后北京的王先生也遇到了类似的情况。

问题一曝光,一些有相似情况的网友纷纷讲述了亲身经历。本地一位资深的iPhone玩家向记者表示,iPhone的网络连接设计的确可能引发无法估量的GPRS流量,但会否产生高达7000元的上网费用值得商榷。但可以肯定的是,目前的iPhone均为水货,不会在产生流量前提前用中文说明告诉你“我要收费了”。

  如果把iPhone的上网问题看作“无心之过”,那么大量山寨机厂商与不良SP串通,在手机中内置的业务点播陷阱则是处心积虑的“阴谋”了。以为是更换壁纸的选项,点击后收到没注明任何收费信息的链接。连接后下载壁纸,不好意思,要收费2元。和iPhone问题一样,这也是手机内部存在的资费陷阱。若不加以防范,这些陷阱将使你的话费消失于无形间。然而,从国家相关部门到运营商,在正常的监管流程下还没有有效的方式杜绝这些现象。

  案例一

  无心插柳的iPhone存流量漏洞

  事件回放

  手机上网一月耗资7143元

  1个月,iPhone产生了7143元的上网费用,这不是无良SP设下的资费陷阱,不是运营商的计费错误,也非苹果未填补的技术漏洞,问题出在iPhone本身的网络设置上。近日,据浙江某媒体报道,温州一位使用iPhone的江先生在交费时发现了7143元的上网费用。据介绍,从4月8日起,江先生有10多天上网的费用都达到500元以上。后据分析,此乃iPhone手机的自动网络连接功能使然,该手机会随时与网络连接,因此产生相关费用。

  “我身处的iPhone玩家圈子中还没有这样的案例。”广州一位资深iPhone玩家向记者表示,在没有WIFI网络的情况下,使用iPhone的网页浏览、股票信息查询等功能的确会产生流量,普通用户,很少会留意这些问题。“不过产生如此巨额的费用,我持保留意见。”

  带着疑问,记者尝试通过该媒体联系的当事人江先生,不过截至发稿对方尚未回复。在广东移动GPRS业务设置中,有500元封顶的条款,即用户使用GPRS超500元时,系统会自动关闭该功能。江先生所处地为宁波,记者致电宁波当地的移动客服,相关人士表示当地除了200元的套餐设有500元封顶外,其他套餐(包括江先生的20元包月业务)是没有封顶的。“超过的部分按1分钱/kb计费,不设上限。”

  “照此计算,7000元相当于700mb的容量。”Mark是广州一家iPhone水货经销商维修人员,他指出如果上网频繁,1个月产生700mb的流量还是有可能的。不过这属于极个别情况。

  业界说法

  上网漏洞确实存在

  iPhone水货经销商维修人员Mark补充道,iPhone确实存在上网资费漏洞。“目前iPhone未正式在国内销售,一些设计和国内数据业务资费现状并不吻合。”他举例称,iPhone提供WIFI和GPRS两种网络连接方式,同时具备不间断上网设计。“用户如从WIFI环境突然切换到无WIFI环境,iPhone手机会切换并激活GPRS上网。”用户当时正在下载软件或者浏览网页,切换后的流量便按GPRS计费了。“

  “通常情况下iPhone在切换网络时会提示用户。当然,因为还不是专门为中国市场设计的,提示会以英文显示。”Mark补充道,有很多国家的GPRS费用相对低廉,甚至包月后就不收其他费用了,所以提示中不包含收费提醒,国内普通用户根本不会注意。

  上文题提到iPhone玩家向记者介绍了两种可能不断产生流量的情况。一是进入该机内置的股票资讯页面,因为实时股市信息会不断更新,流量便会不断产生。另一情况是安装第三方新闻订阅软件MobileRSS,“特别是最新的2.42版本,会自动上网更新Feeds(种子,新闻来源),产生流量,就算设置为手动更新也没用。”

  “不过iPhone除了播放音乐外,是单任务系统。也就是在关闭股票软件后,不会在后台运行产生流量。”他认为,“7000元上网费”的报道中提到,停留在拨号画面还会不断产生流量的情况是不会出现的。

  案例二

  不良SP处心积虑设吸费陷阱

  事件回放

  查询归属地代价1元

  SP内置在手机内的种种服务则属于不折不扣的资费陷阱了。这种“服务”陷阱固化在手机内部,看上去像是手机内置功能,点击后却会收到SP点播短信,部分在用户不知情时产生费用。

  陈先生向本报记者反映,自己购买了一台小品牌的手机,机内有完整的IMEI码、入网许可证和三包证书。“该机有一项‘手机归属地查询’,”陈先生以为这是手机内置工具,谁知点击后收到一条短信:“您的号码所属地区为:广东省广州市;区号为020.”陈先生称,“我怎会不知自己的号码是哪里的?”更让他气愤的是,短信注明“1元/条,不含通信费”。

  记者在这台品牌为“Anycool爱酷”品牌的手机中找到一项“手机真伪验证”,点击后直接收到短信“感谢使用,您购买的是正版行货手机。”同样收费1元。记者在“电信设备管理”上查询该机IMEI码和入网许可,发现标注为CECT机型。原来是山寨厂三码机!

  一位国产手机内部人士向记者表示,SP与手机厂商合作内置业务早在2003年便已出现。不过大品牌国产手机不会做得太“过火”。山寨机就不一样,这类SP陷阱可能出现在设置选项的“更换壁纸”、多媒体“视频播放”里。

  不需要二次确认吗?记者了解到,和一些包月业务不同,这类单条点播业务一般只会注明收费标准,回复xx开始收费。但也有违规SP不注明此类细节。

  业界说法

  手机商、SP五五分账

  虽然中国移动在2006年年初便发布“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务合作”的规定,并将规定纳入信用积分管理,但仍难抵挡SP和手机厂家“勾结”。

  “我们是国内某手机厂商,年出货量300万以上,旗下拥有两大手机品牌,现寻求SP进行手机内置SP业务方面的合作。”有手机厂商在网上发起“英雄贴”称,欢迎国内知名全网SP加入X兴手机内置SP业务阵营。

  该厂商要求新加盟的SP公司支付一次性加盟费用x万元,并称“此费用为手机菜单占用费及内置软件开发植入费”。

  虽然条件苛刻,但记者看到,回帖者甚多,且均留下了联系方式,不少SP称自己“实力排名前十名”,“产品线齐全,跟运营商关系好,结款快”。对此,业内人士表示,手机内置SP业务的做法久已有之,最早是中国移动与手机厂商定制手机时,内置移动梦网的服务入口。越来越多的服务商与手机厂商、销售渠道商合作,将服务内置到手机里面,甚至催生出专门从事手机内置服务的公司。

  “SP和手机厂商合作一般是五五分成,内置主要以短信业务为主,随后WAP、彩信业务也逐渐流行。”该人士透露,国内有一些代理各大手机品牌的渠道商,利用自己的销售渠道资源,专门为SP公司提供手机内置服务,内置的服务种类颇多,如WAP主页、书签、IVR产品、游戏等等。甚至手机销售代理还会利用手机盒贴、手机零售网点终端、手机销售柜台等“实物”资源为SP做业务推广。

  一位了解该产业链内部运作的人士告诉记者,在中国移动不断规范SP后,部分SP把目光放在规模庞大的杂牌手机、水货手机、杂牌仿冒手机、翻新拼装手机上,而除了SP公司会利用手机内置推广业务,近年不少独立WAP网站也学会了这种推广方式。

  见招拆招

  iPhone流量问题:要悉心研究套餐标准

  天气预报和股市流量并不是很大,安装游戏软件一般就几百K,装之前心里都要有底;浏览网页比较厉害,看几页就有几M的流量;视频少看,GPGS那速度不看也罢;如果设置了时事更新股票和接受电子邮件,流量会非常大。

  建议研究收费套餐标准,我所在城市就5元/10M,20元/50M,100元/400M,200元/1000M,上限是500元,但超出部分就非常贵,算起来10元/M,所以用之前最好估计一下自己一个月大致多少流量,还有就是更改套餐要次月生效的。

  SP内置服务问题三种方法屏蔽不良SP

  1、把住第一道购买关。在买手机的时候,一定要看一遍里面的菜单,有相关陷阱的就拒绝购买。最直接的建议是不买山寨机。

  2、已经买了的也好办,打移动客服,要求关闭GPRS和SP服务总开关,也可以更改手机相应的参数,使手机无法上网。

  3、建议将信息中心号码删掉一位,这样误按也发不出去,但是发正常信息时又要重输信息中心号码。

  视点

  吸费条目内含不雅字眼

  记者检测数款山寨机,发现几乎每一部中都隐藏至少20个条目的SP点播业务,用户很容易坠入收费陷阱。这些条目除了伪装成类似手机内置功能外,多采用诱惑性字眼,涉及两性内容的更出现不雅字眼。

  由于互联网部分监管严厉,这些条目往往只会链接到一些普通图片和文字,并没有不雅内容。 (方南 汪小星 李娟)

(责任编辑:陈大伟)

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