日前,中国人寿河北辛集支公司将一笔18万元理赔款划进保单受益人账户,这是今年以来该公司兑现的金额最高的一笔赔款。
投保人张先生一家个体工厂的老板,其凭借灵活的头脑和踏实的干劲,将生意打理得红红火火,成为当地小有名气的成功人士。
几个月后,张先生的妻子忽然想起丈夫生前曾在中国人寿辛集支公司购买了康宁终身保险,年交保费4620元,基本保额6万元。可是,距车祸发生这么久了,保险公司还能不能赔偿呢?带着这个疑问,张先生的妻子来到国寿辛集支公司咨询,支公司工作人员向她讲解了保险责任、理赔时限和流程,并告知她,张先生是意外死亡,属于保险赔偿范围。随后,张先生的妻子向辛集支公司正式提出理赔申请。
辛集支公司随即展开调查,可部分资料的遗失和案件车辆的转卖给本来看似简单的理赔工作增添了不小的难度。理赔人员迅速将案件情况上报分公司A类柜面,并积极走访被保险人的亲属、同事和辛集市交警大队,收集资料,核实情况。经过两级公司的共同努力,仅用一个多星期的时间,辛集支公司就将相关手续办理完毕,向张先生的家人赔偿了18万元死亡保险金。(方明)
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