中国大地保险主推“客户至上、服务先行”

　　本报讯 日前中国大地保险第四届中心支公司发展峰会暨全国客服工作会议在巴蜀成都盛大开幕。来自全国35家分公司、200多家基层公司的大地精英们汇聚蓉城，共享成功喜悦，共商发展大计。在这次发展峰会上，隆重表彰了“卓越俱乐部成员”、“80位展业明星”、“连续三年盈利中心支公司”、“优秀分公司”等先进集体和个人，2008年公司系统客户服务工作会议也同时举行。

　　公司争取以独具特色、行业领先的服务体系建设步入快车道。以国内外优秀大公司为标杆，全面建设独具特色、行业领先客户服务体系，是中国大地保险2008年的重点工作,也是这次发展峰会的主题。据了解，在公司创立初期，就花巨资建设了覆盖全国的客户服务专线??理赔全流程管理系统，“车险全国通赔”于2007年投入运行，并在业界首家开通“赔案在线查询”特色服务。为推动公司客户服务规范化和专业化水平，提升服务品质，中国大地保险提出了2008年为公司“客户服务年”，并为此开展了一系列卓有成效的活动。