近年来,随着社会经济环境的“突变”和人们理财需求的陡增,保险业赢得了更多的机会,但也面临着更高的要求和挑战。传统的以产品为导向的保险销售模式已经不能满足客户的多方面理财需求。恒安标准人寿自成立以来,首创“职员制”营销模式,在落实“客户需求导向”上走出一条专业化行销的独特之路,赢得了众多消费者的青睐。
恒安标准人寿相关负责人介绍,在“职员制”的营销模式下,专业的理财顾问会按照以客户需求为导向的经营理念,通过明确客户理财目标、分析客户现状需求、帮助客户制定理财方案等一系列专业销售流程为客户提供寿险和财务规划服务。为了辅助这一服务流程更加专业的满足客户需求,恒安标准人寿“客户财务分析规划系统”应运而生。
据悉,该“客户财务分析规划系统”是恒安标准人寿借鉴英国标准人寿的成功经验,并结合市场需求、调动各届精英人士开发而成。该系统包括信息录入、财务分析、理财规划等几项核心功能。该系统的显著特点是,创新性将居民价格消费指数、收入增长率、投资回报率、定期利率等重要参数纳入财务规划系统之内,这一行业领先的重要举措更有助于使客户的财务分析更加客观合理。
据介绍,恒安标准人寿理财规划师在与客户做了充分的沟通,了解了客户的财务状况及其面临的风险后,会运用公司提供的这一系统,将客户提供的各种信息(包括家庭状况、经济状况、风险承受能力等)录入系统,经过科学计算,从客户的应备费用和已备费用两个角度对客户的财务状况进行分析,进而计算出客户在家庭保障、健康医疗保障和养老规划方面的财务缺口。与传统的财务分析软件只得出分析结果相比,该软件对客户在各个方面的财务缺口均可以制订完善的保障计划加以填补,从而做到发现缺口、填补缺口的一条龙专业服务,做到更精准地针对客户的需求为客户提供风险保障计划。
该负责人在接受采访时谈到,公司一直非常重视打造专业的销售队伍,在客户心中树立可信赖的“寿险专家”形象,该“客户财务分析规划系统”的下线是公司“客户需求导向”理念的又一证明,为“职员制”营销模式再添行销利器,使公司理财规划师的专业化行销有了更好的分析工具。相信这一系统的应用,将更加有助于公司提供客观专业的理财规划方案来满足客户需求,回报客户对公司的信任,也必然会赢得更多客户的信任和尊重。
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