中国人寿全力以赴抗灾救灾理赔

　　自我国南方部分地区发生罕见的雨雪冰冻灾害以来，中国人寿系统上下迅速行动，急灾民之所急，帮灾民之所需，全力以赴投入了抗灾救灾理赔工作。截止2月14日，中国人寿累计共受理案件7760起，估损金额6054.2万元，已赔付1547.7万元。

　　灾情发生后，中国人寿积极响应党中央、国务院以及保监会关于切实做好抗灾救灾工作的号召，积极部署，迅速成立专项工作领导小组，制定工作方案，扎实抓好冰雪灾区的抗灾救灾和理赔服务工作，为恢复灾区生产、安定灾区人民生活提供了有力的支持和帮助。集团公司总裁杨超等公司领导分头深入灾区一线指导救灾理赔，慰问干部职工和客户。为使广大灾民客户能够得到方便快捷的保险理赔服务，中国人寿及时增加了客户服务人力，建立理赔快速通道，共成立专项工作小组395个，专项工作组人数达2373人，增派后台服务人员588人。特别是在得到6名国家电网职工以及南方电网抗灾英雄刘焕松、黄伟明不幸殉职的消息后，中国人寿当地分公司立即启动快速理赔程序，努力克服各种困难，足额给付理赔金共计160万元，以实际行动有力地支持了抗灾救灾工作。公司客户湖南郴州电业局职工曹响林在执行抗灾抢险任务中不幸牺牲后，中国人寿郴州分公司主动与家属联系，积极开展理赔服务，在当地银行、邮政等部门停业关门，无法从银行取到现金，且在道路封锁，邻近分公司无法支援的情况下，发动分公司职工自凑赔款。许多职工克服连续多天停水停电造成的自身生活困难，主动拿出准备购买年货的钱凑齐了9万元现金，公司终于在第一时间将保险理赔金送到了抗灾英雄曹响林家属的手中。

　　与此同时，中国人寿通过各种途径向灾区人民捐款捐物，并向有关人员捐赠保险，有力地支持了灾区人民抗灾救灾。2月1日，中国人寿便率先通过民政部主动向遭受低温、雨雪和冰冻的南方灾害地区捐赠1000万元，及时帮助受灾群众解决困难。2月4日，又在北京和广州两地分别向公安部、国家电网公司和南方电网公司捐赠巨额保险，向奋战在抗灾救灾一线的150万名国家电网职工、20万名南方电网职工和190万名公安干警提供了每人20万元的短期意外伤害保险。此外，公司还积极组织和发动全系统各级公司和广大员工捐款捐物，向灾区人民奉献爱心。仅湖南、湖北两个重灾区的分公司捐款捐物就达650余万元。广西分公司为受灾员工和客户送去了急需的新鲜蔬菜1100多公斤、蜡烛2000支、手电筒500支、电池1500对、大米100袋、食用油50桶、衣物112件。安徽分公司向安徽省慈善协会捐款100万元，用于灾民的生产生活救助和灾后恢复重建。

　　中国人寿的一系列抗灾救灾行动，引起了强烈的社会反响，得到了社会各界以及受灾地区的广泛好评和肯定。湖北省政府、公安部、国家电网等纷纷向中国人寿致函，感谢中国人寿对抗灾救灾的大力支持和及时帮助，称赞中国人寿心系困难群众、回报社会的高尚善举。湖南省民政厅的领导曾经动情地说：“中国人寿在关键时刻，就是过得硬”。