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浦发和深发展等六家银行信用卡促销赠送假乐扣

  昨日在南京西路地铁站,浦发银行办卡处赠送的塑料杯,商标标志为“LQCK&LQCK”。早报记者赵昀 实习生顾仁杰图

  以赠品形式进入消费者手中的“乐扣”塑料杯遇假。乐扣方面称,在之前的调查中发现,先后有6家银行的信用卡促销员在推销信用卡时,赠送“LQCK&LQCK”的塑料杯。

该塑料杯不仅外观上与真品极其相似,而且在商标标志上仅有一个英文字母的区别。

  昨日,乐扣所指认的部分银行作出回应,表示将调查此事。但乐扣乐口公司怀疑,可能是银行信用卡促销员在办卡过程中,将真“乐扣”偷梁换柱。

  事发:接到多起“投诉”

  最先发现市场出现“李鬼”的为上海乐扣乐扣贸易有限公司营业部的一名职员。

  按照该公司法务部杜林雪的说法,去年12月初,乐扣乐扣公司一职员经过地铁人民广场站,遇见有深圳发展银行等3家银行在办理个人信用卡业务。其中一家银行采取了现场赠送礼品的促销方式,其中包括“乐扣”塑料杯。“光从外观上看,和乐扣容量为600毫升的HPL938型茶杯极其类似,”杜林雪强调,“这名职员也几乎被蒙蔽。”但该塑料杯最终在英文标志上“露了馅”。

  杜林雪说,外观上来看,假货与真品唯一的区别在于一个字母,即将乐扣的英文标志“LOCK&LOCK”中的“O”改换成“Q”。

  与此同时,乐扣乐扣公司的售后服务部门接到了20多例投诉,消费者反应乐扣塑料杯“漏水”,并且出现“恶臭”。

  “自去年年底以来,大概接到了20多例相关投诉,”公司售后服务部的张小姐说,“根据我们在电话中的商标提示以及现场鉴定,多数为LQCK&LQCK。”

  调查:办卡人提供供货商

  乐扣乐扣公司方面在随后的调查中发现,先后有6家银行在办理个人信用卡时,将涉假的“LQCK&LQCK”塑料杯作为赠品。

  “包括上海浦东发展银行、深圳发展银行、民生银行建设银行中信银行等。”杜林雪表示。

  在调查期间,一位自称“公司一次性办下200张民生银行信用卡”的持卡人给乐扣乐扣公司提供了关键信息。“他提供了民生银行信用卡业务部相关经办人的联系方式。”杜林雪称,公司委托上海一商标代理公司展开了“更深入”的调查。不久,第一条打假脉络浮出了水面。

  “银行经办的业务员,小型批发商韩某处有货可进,后者在浦东经营着一家名为‘上海悟源工贸’的公司。”杜林雪说。

  今年1月9日,浦东工商分局周家渡工商所执法人员对该公司进行了突击检查,当场查获带有“LQCK&LQCK”标志的塑料杯44箱,总数为2664个。

  追踪:疑为促销员调包

  一周后,黄浦工商分局豫园工商所也接到了商标侵权的举报。1月16日,豫园工商所执法人员对区内福民街小商品市场一家专门出售塑料杯、饭盒、茶杯的门店及其仓库进行突击检查,共发现使用“LQCK&LQCK”和锁扣的图案标志的塑料杯1044个。

  “这些杯子以每只4.5元售卖给信用卡促销员。”在杜林雪看来,由于正品同规格塑料杯要卖到24元左右,因此促销员很可能借此“偷梁换柱”,并从中牟取差价。

  杜林雪承认,银行是乐扣的主要客户,除了不允许在市场上重新销售外,买卖合同上并未对这些产品的用途作相关规定。

  乐扣乐扣公司表示,事发后曾以书面形式与一些银行取得沟通,乐扣将对生产规模较大、市场份额较大,并涉嫌“仿冒”乐扣专利的多个厂家提起诉讼。

  部分银行将着手进行调查

  昨日下午5时许,早报记者在轨道交通2号线的南京西路站、陆家嘴站均发现了“LQCK&LQCK”的身影。在南京西路站,浦发银行的促销员介绍,填表就送塑料杯。杯子外形上与LOCK&LOCK的HPL938型茶杯极其相似,但商标的字母标志仍为“LQCK&LQCK”。

  深圳发展银行信用卡中心的工作人员表示,银行官方并没有在上海进行办卡即送“乐扣乐扣”的促销活动。

  而浦东发展银行信用卡中心的工作人员则表示,正在进行送“乐扣乐扣”的促销活动,但尚未接到一起关于赠品是假冒产品的投诉。“我们有关部门的人员将调查是否确有其事。”交通银行、中信银行的相关工作人员表示将着手进行调查。

(责任编辑:聂晶)

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