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奥运会3000亿需求 体育保险需提升服务

  眼下,保险与大型体育赛事的结缘日益紧密:都邦保险成为2007FIFA女足世界杯独家保险商;中保集团为2007上海特奥会提供保额达1600亿元的一揽子保险;人保财险成为2008北京奥运会指定保险合作伙伴,并于近日启动了奥运保险计划。

  伴随奥运效应的逐渐显现,处于萌芽状态的我国体育保险已开始呈现升温态势。据估算,2008年奥运会将带来近3000亿元的保险需求,由此产生的保险费就将达3亿元。巨大的市场潜力激励着更多的保险公司涉足体育赛事。

  产品缺乏针对性

  近年来保险公司开始争相与体育赛事结缘,诸如中国人寿与国际马拉松赛、太平洋保险与网球大师杯、太平人寿与第48届世乒赛、生命人寿牵手北极探险队等。不断升温的保险公司与体育赛事的联姻,有成功,也有不足,既让人欢喜,也发人深省。

  由于国内体育赛事的商业化程度还不是很高,赛事主办方主动购买商业保险的很少,保险公司往往通过赞助的形式参与到体育赛事中。而保险公司的着眼点在于做品牌推广,通过体育市场这个快捷、影响力广泛的通道来提升自身的品牌形象。事实上,积极介入体育赛事领域的,除了几家老牌中资保险公司外,大多数都是进入市场不久的新公司,均处在打造形象阶段。

  但保险公司这种带有公益性的赞助方式,从长远来看,如果没有后续的产品开发和创新服务,将会使体育保险走向歧途。业内人士表示,目前国内体育保险大多停留在一些传统型的险种上,其实并没有任何针对性;有些公司只是将现有的产险、寿险产品改变一下名称,再套用到体育保险上。事实表明:我国体育保险的外延急需要进一步拓展。

  倾力提升服务

  体育保险产品的开拓或许还需要时间,但对于保险服务和风险管控,却是保险公司可以短时期内改进的。在刚结束不久的女足世界杯中,都邦保险将办公室搬到了比赛现场的展厅内,并专门成立了现场服务小组,为赛事专门开通了理赔快速反应绿色通道,一般的保险理赔程序基本上在现场就可完成。尤其是上海、杭州赛区,因台风而导致比赛临时延期,公司所有员工全部出动,在赛场进行沟通疏散。同样,2007特奥会也开辟了快速理赔通道,一些简易人伤险几小时就能结案得到给付。

  体育保险的服务正在改变,不再仅仅局限于赛事后的理赔。都邦保险品牌总监牛四强在接受采访时表示,体育保险正从产品向服务演变,都邦保险和国际足联签署的不是简单的承保合同,而是提供保险服务合同,也就是告诉主办方:保险公司能在事前事中做什么,为赛事风险防范做什么,而不是只关注事后赔付。

  中保集团有关人士也表示,如今大型体育赛事越来越频繁,尤其像特奥会这种国际性级别的盛会,它的首要宗旨是保证赛事安全顺利开展;从这个角度来讲,主办方是不允许出现事故的,因此保险的介入不是在乎出了事能赔多少,而是通过保险公司的经验和服务进行完善的风险管控和防范,确保赛事的平稳有序。

  市场还待开拓

  总的来看,目前国内保险公司介入体育赛事,在提升品牌形象的同时,更重要的还在于积累经验、获取数据、培养人才,以求在日后体育保险市场抢得先机。据不完全统计,我国有60多万座运动场馆,每年将近600场纳入国家体育总局计划的大型体育赛事要在各地举行,有3亿多人经常参与体育活动,各层次的专业运动员达5万多人。这一串数据无疑为商业保险施展拳脚奠定了稳定的客户群体。何况体育保险的外延极其广泛,还包括赛事取消险、公众责任险等。事实表明,我国体育商业保险市场的潜力非常之大。

  鉴于此,有专家特别指出,经验少、险种单一、服务滞后很可能是影响保险公司开拓体育领域的三大瓶颈。随着越来越多的保险公司牵手体育赛事,加强对赛事各个环节相关风险的识别和控制能力,将有力提高风险评估能力,并为体育赛事的保费定价提供依据。同时,不少专家认为:为使我国体育商业保险市场快速发展,保险公司应尽快在险种创新上有所突破,切实改变体育保险险种少、条款粗、理赔手续繁的现状。

(责任编辑:金磊)
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