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170万人"打游击"保险代理人"不保险"

  推销保险死缠滥打,索赔时消极拖沓,随意承诺、夸大回报率,回避或隐瞒投资风险,这是人们对保险代理人的印象,也是对保险业的印象。然而记者调研发现,保险代理人本身却是个“不保险”的职业,面对如此局面,170万保险代理人呼唤执业制度变革。

  代理保险人:一个“不保险”的职业

  保监会的资料显示,截至今年6月底,全国共有保险营销员170万人,比1季度增加近10万人。保险营销员共实现保费收入1634亿元,接近总保费收入的44%。

  中国保险代理人面临这样的困境:不是公司的雇员,没有底薪,也没有必要的费用报销,无权享受公司加社保的福利。每天都在为客户设计保障计划,可是最没有保障的就是代理人自己。

  世界著名企业管理咨询公司波士顿咨询公司发布的数据显示:中国保险行业代理人总流失率每年高于50%,第一年流失率最高,达到70%以上。

  “保险公司的电脑只会计算你的业绩,而不会考虑你的遭遇。”从业8年的保险代理人刘女士说。

  记者调查中了解到,各保险公司对代理人的基本法则为:新人如果在半年内(或者9个月)达到一定的业绩标准,可转为正式业务员,否则出局。成为正式业务员之后,如果业绩持续达到一定的标准,可升级至资深业务员、业务主任等,但不管升到何职位,只要有连续一段时间未能出单,便会出局,且不能享受一分钱的续保佣金。如果某一段时间内业绩不能达标,便会降级。

  同时,保险公司不为代理个人购买社会保险。不管你工作三年五年甚至十年,一旦离开,就得不到一分钱补偿。按照这种制度,到六十岁退休,代理人没有退休金。一天不干就一天没钱。

  “游击代理人”阻碍保险业又好又快发展

  代理人的报酬来自于佣金和提成,同时代理人不管承诺什么自己也不用承担责任。导致很多保险代理人向市场夸大渲染保险的功能和好处,误导甚至欺骗客户,最后令市场失去了信心。

  上海保监局一名负责人说:“不少高素质的人才因为社会对这一职业的种种非议不愿投身其中。”另一方面,人们对保险已经形成一种“社会排斥”,新人想从“陌生的拜访”中取得成功,想在激烈的竞争中生存下来难度极大。这种状况将导致保险业后继无人。

  据了解,保险代理人队伍已经出现萎缩现象。以上海为例。2003年底,上海保险代理人的数量接近4万人,最新一次统计,已减至3.6万余人。

  代理人得不到应有的尊重和保障,使他们频繁地在各保险公司之间跳槽,造成大量没人管的“孤儿保单”的产生,整个保险行业的信誉受到破坏。

  有关专家指出,代理人打游击的状况不改变,将严重阻碍整个保险业的健康发展。

  保险代理人呼唤执业保护

  业内人士指出,未来中国保险代理人体制应该是职业化和专业化的,保险代理人同样需要执业保护。

  事实上,有关保险公司已经对代理人制度进行了新探索。2004年7月,新华人寿保险公司分别在云南和重庆成立了两家保险代理公司,1800多名个人业务营销员全部被剥离,代理人从原来与公司简单的“业务代理关系”,变为“聘用关系”。保险代理人不仅有300元至1200元不等的固定底薪,还和保险公司签订正式的劳动合同和享有国家规定的社会福利保障,以后,还将允许公司高层或优秀员工持股。这在保险行业尚属首次。但这种模式是否会推广到全国170万保险代理人,大部分保险公司的负责人持观望态度。

  此外,据业内人士介绍,保监会正在与有关部门协商,考虑将全国170万保险代理人纳入《劳动法》调整的范围,以明确其法律地位。

(责任编辑:金磊)
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