长期联系不到投保人 无主分红险保单成"废纸"

　　因为保户的电话和地址变更没有及时通知保险公司，而自己又因为工作繁忙遗忘了这份保单，这样一来，长春市民姜先生花8600元连续两年投保的分红险保单不仅没有得到一次分红，而且现在已经成了无效保单，退保可领取的费用仅为2000余元。

　　保险公司找不到保户了

　　9月17日，姜先生给《市场报》记者打来电话称，自己投保了两年的保险公司不知道搬迁到哪里去了，业务员和公司电话始终无人接听，自己花了半个月左右的时间才找到搬迁后的保险公司。姜先生说，我确实忘了这张保单，半月前发现后就与当时该保险公司的业务经办人联系，但对方手机已经换号，同时保单上当时所留的电话全部换号了。

　　该保险公司的相关人士对此解释说，我们仔细核查了姜先生的保单，他2002年在我公司购买了一款终身重大疾病分红险，2002年和2003年这两年每年分别缴费4300元，从2004年分红的时候，保险公司就因为其电话和地址的变更而找不到他了。据其介绍，该保险公司搬家已经多次进行了公告，按照保险法规规定，投保人住所或通讯地址变更时，应及时以书面形式通知保险人。投保人未以书面形式通知的，保险人将按本合同注明最后住所或通讯地址发送有关通知。

　　保单性质发生3次改变

　　“我们多次联系他，都没有联系到，在这种情况下，保险公司没有责任。”该人士表示，在这将近4年的时间里，这份保单的性质已经发生了3次改变。首先，根据规定，从2004年姜先生应交保费的时间算起，有两个月的保险宽限期，目的是给工作忙或资金周转紧张的保户一个缓冲期，在这个期限内缴清保费的保户不需要补交利息，而且保单继续生效；过了这两个月后一直到2005年姜先生应交保费的这段日子，属于保险复效等待期，也就是两年内保户仍然可以暂停一下这份保单，其间可以申请进行“复效”和补交保费，那么这份保单的合约将继续有效；但是过了这两年的复效等待期后，从2005年应交保费的时间开始，这份保单就彻底失效了。因此，姜先生如果现在想要求保险公司退保，最多只能领取2000多元的现金。

　　令人遗憾的数据

　　“这种案例每个保险公司都有，尤其对于需要年缴保费的寿险公司来说十分常见，每年到了应缴保费和返还期限，忘记缴存的和忘记领取保险生存金的保户均有许多，以今年上半年为例，我们公司就有200多万元的生存金没人领取，忘记缴存的金额也达数十万元，这些都因保户电话和地址变更找不到了。”17日，该公司的相关负责人对《市场报》记者说。

　　据了解，每年吉林省因为更换电话或是搬家而联系不到的保户达数千人，因此每年被这样搁置的资金也高达千万元。保险公司借此提醒，保户最好定期检视自己的保单，了解需要领取生存金的时间或满期金的时间，尤其是搬家或更换电话号码后，应及时将这些信息告知投保的保险公司。保户办理这些手续既可通过拨打保险公司客服电话、联系保险业务员，也可直接到公司营业网点办理。确实工作繁忙没有时间的保户，还可以联系服务人员，并授权服务人员以转账方式代办生存金领取。