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访谈实录:新华人寿专家在线讲"会长大"的保险

  理赔报销体现公平原则

  主持人:吉利相伴的附加住院费用保险分为两种,一种是有社保,一种是没有社保。

如果客户投保时没有社保,在理赔的时候已经有社保了,那么应该怎么报销?如果客户投保的时候有社保,在理赔的时候没有社保,那应该怎么报销?

  赵学农:我们这款附加住院医疗保险区分了来种形式,一种就是有社保的客户,一种就是没有社保的客户。对于投保时没有社保,在保险期间有了社保可以转换为含社保的条款,如果理赔时没有转换我们只能按照非社保来赔付。转换成含社保的,我们按照有社保的来赔付,相对来说有社保的我们赔付比例高一些。如果要是客户投保时有社保,理赔时没有社保,这种情况我们在没有社保的赔付比例的基础上按照降低10%的标准来报销。

  主持人:客户遇到这两种情况的时候,可以自己有一个选择的机会。

  赵学农:这里面我们体现了一个公平的原则,有社保和没有社保费用发生方面是不一样的,所以我们在报销比例方面也是做了一些区别。

  杨智呈:客户参加社保实际个人是要缴费的,另外不提倡客户我身份转变的时候做选择,我们身份是什么样的身份就什么时候去做变更,一般来讲基层社保很难退出来。现在保险公司面对全国客户的时候,特别地县级或者农村的客户我们也有,这方面在我们眼里是没有城乡差别的,没有社保和非社保的差别。当然我们注意到在成本上必须是均衡的,但是理念来说应该体现以客户为本,我们没有人为划分社保、非社保的差异分成两类,我们都看成是一类人,投入产出比应该是平衡的。

  网友:我咨询过其它的保险公司,他们也给我介绍过类似的两全险,我今年37岁,给我做的是20万的保额,缴款期20年,每年缴不到九千块钱的保费。这款产品在这种情况下大概是多少钱?如果不考虑附加险的问题。

  杨智呈:如果只是看基本保额的话,市场上有统一的监管定价限制,额度一开始没有什么差别。怎么增值保值的部分容易看出区别,基本的保额是一致化的,但是对于客户怎么理财,怎么资产配置,怎么回报给客户不同公司是不同的。我们公司一直坚持保额分红的做法,确实把所有的利润来源一块儿参与分配,另外两种方式来分配收益,年度分红和终了分红。另外通过这种分配能够得到保值增值的安排。

  一般的理财工具没有,平滑理财,对于保险来说只要这段时间所有的风险是均摊的,不会因为股市振荡一下你就会受损。人无法预计什么时候需要理赔,统计上我们精算大概多少人需要理赔的,这方面也是我们产品的区别。

  保险跟一般的金融产品不一样,具有很多人文的内涵,谈理财有人生目标。保险不只是论名利,实际还是务生死,通过理念上来改变大家的观念,这是一条。还有一条,看保险公司怎么打理你的财务,而不是简单拿一张简单的保单来比较,这种比较很多情况下是一个假命题,谁好谁坏是一个假命题,很难一张保单拿出来说谁好谁坏。我们希望帮助客户获得一种资格,树立一种意识,形成一种美德,能够分享投资的机会。我们不是说给这个朋友多少钱,而是在一辈子的生活过程当中怎么影响你,业务员成为顾客的朋友。我们吉利相伴这个词有两重意思,吉是幸福,利是利益,体现我们既是理财的观念以财为本又以人为本,相伴我们跟客户是一个中长期的概念,选产品不是靠简单的算术来推敲的,我们一直本着这种安排。

  网友:这款保险除了通过保险代理人还能通过什么渠道买到?

  赵学农:新华公司是一个全国性的专业的寿险公司,在34个省直辖市设有分公司,在180个地市有中心支公司,有一千个县设有营销服务部,机构基本上是遍布全国。目前主要的方式,一方面可以和我们的代理人联系,也可以拨打全国咨询热线,我们会派人和您联系,或者直接到我们的网点进行购买。

  主持人:感谢两位资深专业人士就“吉利相伴”这款产品跟网友进行交流,也谢谢各位网友关注我们的理财面对面节目。

  杨智呈:谢谢各位网友!

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