太平洋产险携手国际SOS推动高端客户服务升级

　　（本报讯） 中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称：太平洋产险）与国际SOS组织将自2007年5月1日起强强联手向太平洋产险VIP客户推出“越洋关怀”一揽子服务，提供诸如24小时电话医生、国际旅行助手在内的20多项免费国际、国内医疗及旅行援助增值服务。

　　此次一揽子服务命名为“越洋关怀”，既体现了太平洋保险公司以人为本的服务理念，为客户提供超越财产险风险保障本身的增值服务，也表明服务提供范围覆盖境内及海外。

　　近年来国内保险业竞争不断加剧，太平洋产险在服务方面不断创新并打出“组合拳”。据悉，今年该公司除了在承保、理赔方面不断强化过程管理、推动岗位满意度达标工作之外，更将在延伸服务和供应商管理上积极开拓，双管齐下应对市场。

　　太平洋产险是国内第二大财产保险公司，一贯重视对客户的服务及保障，获得了“全国用户满意企业”和“全国实施推广卓越绩效模式先进单位”等多项殊荣，并自2002起连续五年在中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩。国际SOS是全球领先的提供医疗、救援、健康管理和安全服务以及为客户量身订制医疗保健服务的公司，其服务网络覆盖全球，曾多次为国际上重要活动提供医疗救援保障，其专业的服务品质及覆盖国际、国内广泛的服务网络赢得了太平洋产险的信任。