人保七大车险特色服务 客户春节期间可享受

　　人保推“黄金 周特别关爱” 客户春节可享七大服务——免费检测、免费洗车，人保车险推出春节“黄金周特别关爱”

　　春节将至，又是有车一族驾车出游、探亲访友的高峰时段，为使车险消费者能够渡过一个快乐、安全的春节黄金周假期，中国人保财险北京市分公司今日宣布，将在2月1日正式启动“黄金周特别关爱”活动。

活动共推出七大车险特色服务：“电话投保，送单上门；免费检测，安全出行；事故救援，全国免费；故障急救，全市免费；节日值班，快速定损；交通费用补偿，主动提供；异地出险，全国通赔”七大服务考虑周密，设计周全，为广大人保北分的车险客户奉上了一套全面升级的春节黄金周安全保障。

　　车险送单上门，在家就能投保

　　许多客户的车险在春节前后到期，但是由于过节太忙，没有时间去办理续保，为了让客户在春节假期同样能够投保、续保，感受到人保对消费者的关爱，“人保财险直通车”95518电话投保将在长假期间照常营业，全天候不间断地受理投保，并通过与北京邮政速递局携手，保证48小时内送单上门（五环以内免送单费），为您送去节日的祝福。

　　为爱车免费检测、清洗

　　春节期间，很多车主打算驾车探亲访友或者自驾游，人保车险提醒您在出行前一定先为爱车做个“体检”：检查发动机和变速箱的润滑油是否充足，底盘、刹车、方向、轮胎、悬挂装置、蓄电池、传动皮带、冷却系统、安全气囊等是否正常，以确保您和家人朋友的安全出行。

　　为此，针对春节黄金周假期，人保北分将为所有投保车损险的家庭用车客户提供十七项车况免费检测服务。2月1日至2月10日期间，客户只需拨打95518客服专线提出申请，即可预约检测厂进行车况检测。相关检测费用将全部由人保承担，人保车险客户免费享受该项服务。据了解，人保此次安排的检测协作厂近50家，遍布全市十八个区县，专业的检测技术将排除客户车辆的安全隐患，保证出行时的车况正常。

　　此外，为了配合春节前家家户户打扫卫生的传统习俗，人保北分在为家用车损险客户提供免费检测服务的同时，还赠送免费清洗车辆服务，让您的爱车也干干净净的过春节！

　　免费救援 路上无忧畅行

　　由于春节期间正值出行高峰，加上冬季的寒冷天气以及冰雪路面等因素，使得春节期间交通事故和车辆故障成为不可忽视的安全隐患。

　　考虑到春节期间车辆的使用频率和行驶范围都可能扩大，为了确保消费者无忧出行欢渡春节，人保北分将在春节期间扩大救援服务范围：2月17日至2月24日期间，只要是人保北京分公司承保的机动车，不论承保险种和车辆使用性质，一旦发生保险事故，都将获得全国范围的免费救援。客户只需拨打全国统一客服电话95518，即可方便地享受到此项服务。这一服务加上人保全国4500个网点协同提供的异地出险、全国通赔服务，满足了车主驾车行游天下的保障需求，解除了出行的后顾之忧。

　　此外，对于出现没油、没电、抛锚、车胎破裂等问题的故障车，人保北分还将提供全北京市范围内（包括所有郊区县）的免费送油、搭电、换胎、现场简易快修、拖车等服务。据了解，目前市场上许多救援俱乐部对此类故障救援收费均在百元以上，人保在春节黄金周对其承保的上百万客户免费提供此项服务，真是让一张车险保单增值不少。

　　节日值班，快速定损修理

　　在春节长假期间，人保北分所有理赔服务网点及95518专线全天候提供服务，同时为了不耽误客户的驾车出行，人保“黄金周特别关爱”活动还专门为投保车损险的客户制定了事故车辆快速修理服务举措，在京精选了40余家4s店、一类修理厂，在春节期间正常营业，对人保客户提供昼夜接车、快速修理服务。

　　最高700元交通费补偿，车辆出险不耽误出行！

　　凡投保车损险的家庭自用车，若在2月17日至2月24日期间发生保险事故且车辆损失严重（无法行驶），无法在春节期间修复的事故车，为了不影响客户出行，人保北分将根据出险时间给客户报销一定的交通费用补偿，补偿费最高可高达700元。这一服务举措最大限度的保障了消费者春节的出行，贴心又实惠。

　　据了解，人保北分在2006年十一期间首次推出了“黄金周特别关爱”活动，十一活动期间京城有数万车辆享受到了免费检测、救援、交通费补偿等特色服务，不仅填补了车险行业服务空白，更获得了广大客户的普遍认可。人保北分此次春节“黄金周特别关爱”活动是上次服务活动的延续和升级，不仅保留了原有特色，更针对春节这一传统节日增加了特色服务。人保北分表示，“黄金周特别关爱”活动将在未来的五一、十一、春节不断延续、升级。

　　“黄金周特别关爱”活动目前已经成为人保北分车险服务品牌的一个重要特色，这种根据客户不同时期需求，提供特别关爱的服务举措，在车险行业内无论是从理念、还是从投入力度上来看，都是史无前例、独一无二的，人保旨在通过最缜密、最周到的服务，最大限度地满足客户的车险保障服务需求。人保相信只有通过产品和服务的不断创新，真正的贴近市场，贴近消费者，才能在日益激烈的是市场竞争中找到自己的位置。

　　相关链接：“人保车险黄金周特别关爱活动”七大服务举措

　　1、电话投保，送单上门

　　春节期间， “人保财险直通车”全天候服务，拨打95518投保，48小时内送单上门（五环内免送单费），为您送去节日的祝福。

　　2、免费检测，安全出行

　　2月1日至2月10日期间，所有投保人保车损险的家庭自用车客户，均可获得免费车况检测、清洗服务，拨打95518，即可轻松预约免费检测。

　　3、事故救援，全国免费

　　2月17日至2月24日春节黄金周期间，所有车险客户，只需拨打95518，将获得全国范围内的事故车免费救援服务。

　　4、故障急救，全市免费

　　2月17日至2月24日春节黄金周期间，所有车险客户，如车辆故障不能行驶，可随时拨打95518，获得北京市辖区范围内的免费故障救援服务，服务包括送油、搭电、换胎、现场简易快修、拖车等。

　　5、节日值班，快速定损

　　春节期间，人保提供全天候接报案、调度、查勘、定损、理赔服务。同时，人保精选全市数十家4S店、一类修理企业，昼夜接车、快速维修。

　　6、交通费用补偿，主动提供

　　凡投保车损险的家庭自用车，若在2月17日至2月24日期间发生保险事故且车辆损失严重（无法行驶），无法在春节黄金周期间修复使用的，将按照出险时间给予客户一定的交通费用补偿，最高补偿700元。

　　7、异地出险，全国通赔

　　春节黄金周期间驾车出行，一旦异地出险，可享受中国人保财险全国4500个网点协同提供的理赔全程随行服务，异地出险，全国通赔。

(责任编辑：雨辰)