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保险离咱的需求还有点远
时间:2006年12月11日10:55 我来说两句  

 
财经博客 张军“国有制”的喜宴 艾葳2007年中国股市是属于散户的年代
来源:人民网-人民日报】 【作者:曲哲涵

  37岁的孙军是北京银行现代城支行的副行长。他所在支行营业大厅的显眼处,就摆放着不少保险产品说明书。“花花绿绿,条款很吸引人,不少客户挺感兴趣的。入世后,保险公司多了,保险产品也是‘千树万树梨花开’。光银行保险这块,每隔一段日子就有新品种推出。
”  

  入世前,中资公司就“舶来”了分红险、投资连结险等非传统保障型产品,搅热中国保险市场好一阵子;入世后,精于此道的外资公司依靠技术实力不断翻新,一招一式更令人眼花缭乱:产品的概念新、迎合时尚;市场细分到位、种类繁多;广招人马,并附以网络、电话等新渠道,营销方式贴近百姓。

  为了支持变身营销员的朋友“创业”,4年前孙军和妻子双双投保了分红型寿险,还附加了一些意外、医疗保险,如今每年两口子的保费近万元。“当时是抹不开面子,投保得勉强。不过几年来耳濡目染,我们的保险观念也有进步。”

  孙军说,他暂时不会考虑再投保更多的险种。“要花钱的地方可不少呢,相比之下,保险还算不上必需品。再说眼下的保险产品都挺贵的,咱普通百姓,还没法像老外那样——每人手里纂着好几份保单。”

  对保险,孙军还有一些看法:一是产品仍不够丰富,“我仔细比较过,发现有的产品虽然概念挺多挺新,却多半是各公司之间‘抄来抄去’,将同一类产品变形。价格呀、保障范围呀,大体上都差不多。就比如重大疾病保险吧,产品层次太少,远不能满足实际需求。二是条款晦涩,让人读起来费力气,老百姓容易因之被误导。还有,保险公司、尤其是外资保险公司搞宣传时都只注重夸耀产品,不注重普及保险知识,这不利于人们了解保险。”

  孙军对保险公司服务的印象也有意见:“就说我手里那份单子吧,是一家中资大保险公司的,头两年,估计营销员在提佣金,时常打电话问候一下,害怕我不续保。可这一两年态度就变了,只有催收保费时才电话联络一下。这不是太功利了吗?”孙军说,他自己也在服务业工作,深知真诚对待客户的重要。不论外资还是中资,谁离老百姓的要求有距离,谁就得多下功夫。

  点评:外资保险公司来到中国,加快了中国保险业在管理、产品、服务和营销模式等方面的创新步伐,使保险产品更加贴近社会发展和人民需求。入世还促使监管部门增强了依法行政和科学监管的观念,令其监管服务意识不断提高。可以说,入世提高了我国保险业的整体发展水平。

  除此之外,外资保险来华还有更高层次的“隐性贡献”——5年来,共有600多亿人民币的境外资金,通过设立外资保险机构和参股中资保险公司进入我国,并带动了大量相关资金投入我国经济社会建设。

  今天,当我们盘点保险业开放的收获,并彻底放下昨日曾经的担忧时,禁不住微笑着,朝未来的开放之路张望。

(责任编辑:聂晶)


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