本月4日19时左右，交通银行信用卡系统突然发生故障，导致部分客户的POS机、ATM机、网上银行等相关业务无法正常使用。交行随即于昨日发布消息称，此次故障源于信用卡系统升级。据悉，昨日21时左右，系统已恢复正常。

　　值得关注的是，交行信用卡交易系统全面瘫痪已经不止一次，最近一次类似情况出现在今年9月。一交行内部人士在接受《上海证券报》采访时表示，近日交行总行对电脑系统进行扩容处理，“应该是技术上出了问题”。他表示，相比其他地区，上海地区对信用卡系统容量的要求要大得多，而总行系统却一直没有跟上，“总行也曾多次对电脑系统进行扩容”。

　　然而，某中资银行信用卡部负责人指出，系统扩容或是主机搬迁等动作并不一定会影响信用卡正常使用，特别是某个地区的系统调整一般不会影响其他地区的交易。并且，“如果银行要对系统进行调整，通常的做法应该提前以短信、email、网点公示等方式及时告知客户，并选取凌晨2点至7点左右的时段进行调整，因为这个时段交易业务量最小，可最大程度避免影响客户需求”。

　　但是，交通银行既未对升级一事进行公示，亦未在事后做出解释。交行在公告中称，“今后在提供更加丰富产品功能的同时，交行将确保系统安全稳定运行”。

　　交行人士透露，除了单纯的技术问题外，员工积极性与此次信用卡系统的全面瘫痪也有很大关系。

　　据悉，交行已于11月18日与上海世博局签约成为2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴，届时将提供包括信用卡业务在内的全球金融服务。对此，业内人士表示些许担忧。

　　上述中资银行信用卡部负责人同时指出，对类似问题，信用卡中心可采取改变交易路径即不经银行系统、直接将交易信息传递给支付清算组织，或是采用visa、mastercard等推出的“代授权机制”，对一定数量以下的交易辅助性地授权给支付清算组织。

(责任编辑：郑宇)