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交行在甬隆重推出“沃德”高端理财品牌
时间:2006年11月16日05:15 我来说两句  

 
财经博客 张军“国有制”的喜宴 艾葳2007年中国股市是属于散户的年代
来源:人民网-国际金融报】 【作者:李佳元 杨顺福

  11月 15日,交通银行总行在宁波隆重推出“OTO网点”,这是交通银行总行在全国16个城市推出的高端理财(相关:证券 财经)品牌战略的一个重要组成部分。

  “OTO”的中文就是“沃德”,其意为以服务之“德”,创财富之“沃”。
此次交行推出的“OTO”财富品牌是在其原有的VIP客户“交银理财”品牌的基础上,专为高端客户更新换代、量身定做的时尚理财项目。

  在中国金融业深化改革中,具有百年历史的交通银行不失时机地借鉴海外银行灵活的经营机制,并引进先进的高科技手段,在其合作伙伴汇丰银行国际化智囊团的支持下,以全球的视野对原有面向大众客户的“交银理财”品牌进行重新审视,并在此基础上,推出专为高端客户财富保全和增值,涵盖财富管理等多个方面的“沃德财富”全新品牌。

  交行“OTO网点”的主要特色在于:一是在硬件上,实行网点室内外装修、经理人着装、文案账、卡、物等全国品牌统一化;二是在软件上,实行客户经理服务标准、业务流程等专业化全国品牌;三是专属提供给高端客户在任何时间、任何地点、任何方式的服务优质化。据称,这一特色做法在全国金融银行业中尚属首创

  为搞好“OTO网点”服务,交行宁波分行从本系统内精选了一批金融业务素质高、个人形象修养好的拔尖人才,经过短期特殊专业培训,对包括营销策划、金融创新、投资组合、财务规划、服务礼仪、沟通技巧、风险管理、团队协作、绩效评价等专业技能,经严格考核合格后,方可成为“沃德财富”经理人。

  “沃德财富”网点服务问世后,将为“沃德财富”的高端客户提供全新理财空间,通过“OTO网点”的标准化管理和高科技功能,实行账户变动短信通、资金转划速汇通、网上理财e路通、内外币汇一卡通,在私密、安全、高效、超值中实现银行和客户丰沃共享。

  据了解,交通银行在2006年全球1000家银行排名中已由去年的105位上升至今年的第65位,在由人民网等媒体协办的“中国网友喜爱的金融品牌”调查活动中,交通银行荣获“中国网友喜爱的金融行业十大名牌”。交行的金融实力和品牌名气吸引了不少国内外高端客户,交行总行在宁波开设“OTO网点”服务后,宁波市内已有20多家机场、宾馆、商厦、医院等著名流通、服务领域成为“沃德财富”卡联盟商户,共同为“沃德”高端客户提供专享的免费、优惠价格和人性化的贵宾服务待遇。

  据悉,宁波“OTO网点”推出后,交通银行总行还计划在全国2600多个网点以及电子渠道上设立沃德财富客户优先服务绿色通道,并计划用三年时间,在全国构建400个左右的“OTO”新网点。

(责任编辑:马明超)


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