过去，书信像雪片般飞舞，人们一直用书信来表达感情。如今，多用电话、网络传情达意，很少使用信函。而对寿险营销员来说，信函并未过时，反而是一种可行的行销手段之一，使客户感到实用、亲切、有效。

　　现在虽然通讯工具发达了，但是长期工作、生活在边远山区的人们，对书信依然有一种期待的心情，解决电话里一时半刻说不清的问题。曾有一位山区老教师来信，咨询医保报销比例及“学平险”的具体内容，我毕恭毕敬地回

　　复他，还捎去了相关的保险资料。我曾在1998年给所有的客户寄去过书信，表达我最诚挚的谢意，顺便寄去了新推出的保险条款单，随后陆续接到了咨询电话，并有客户购买了新产品。

　　适时地利用书信行销，使客户记得你，让客户满意你的服务，可节省拜访成本，容易开拓客户。县域保险市场属于农村市场，有的乡镇离县城100多公里，无时间和精力来来回回地跑，那就采取信函的方式，适时地寄出信件，联络感情，寻找客源，拓展业务。

　　书信的制作切忌打印或复印，一定要亲笔书写，才让人感到亲切。内容要因人而异，可以是交流感情的问候，也可以是表达谢意、祝贺致意。如升职、获奖、小孩考上大学、出作品时，都是恭贺的最好时机，展信舒颜，心情高兴，就乐意接受新生事物。

　　写信时还要为读者着想，书写要流利，内容要短小精悍，在书信中一并捎去投资理财(相关:证券 财经)及相关的保险资料，其他关乎日常生活、保健等方面的相关资料也可以寄去，以示关怀。这样，相互之间的感情就建立起来了，签单就是顺理成章的事。

(责任编辑：聂晶)