主持人：国外在这方面有非常成套规模的系统化运作，国家的诚信机制的运作，都是比较成熟的。中国很多人离诚信的最高标准有一定的距离。

　　朱俊霞：是这样的，现在人民银行有个人诚信系统刚刚建立起来，有些客户在商业银行发展比较多的个人业务量比较大的就是房贷和汽车消费贷款，这块都是依靠于良好的诚信系统，现在银监会出台了一个违约系统，很多个人客户包括有些中小企业主，有些忘记还期了等等方面的原因，造成了个人的信用意识很差，导致了银行在说我给谁决定他放这个款的时候，也处于比较尴尬的地位，所以普及个人的品牌，中小企业的品牌，应该是全社会共做这个工作。

　　老梁：平常很多老百姓在理财方面经常出现一些自发性行为，比方说说自己的存款自己转移，去年有段时间说人民币汇率要升值，大家手里的美元都抛出换人民币，我接触了很多金融专家他们认为这不是理财的行为，我想问一下这几位理财专家，怎么样以长远的眼光来进行理财。

　　汪泓溦：主持人问到这个问题是非常关键的问题，也是广大老百姓非常关心的问题，国内的理财市场现在刚刚处于一个起步的阶段，在这个市场起步阶段过程中，老百姓现在的理财意识是在不断地提高，但是对理财市场的了解，包括风险的了解，品种的了解和理财市场整个发展情况还是一个朦胧的阶段。怎么使我们的客户朋友，使老百姓更好地把手中的资金变成一个合理的投向，这实际上就是社会赋予我们在座所有银行的责任。我们往往说理财是理财规划，这个理财规划不是简短的时间段的事，严格意义上从人一出生到整个生命周期的结束，是有一个理财周期的。这就是说我们作为银行应该给客户提供什么样的理财阶段的问题。为什么出现像梁总说到的问题恰恰因为国内的理财市场处于初步阶段，老百姓整个市场在培育过程中，会出现冲动或者从众的心态。作为银行，这两年大家都在做多方面的工作，其中重要的工作就是理财知识的传播和理财知识的培训。如何解决这个问题，除了客户经理和理财经理给我们客户提供一对一，有针对性的理财规划，当然由于理财市场的紧缺，可能很难达到一对一或者一对多的状态，从银行角度来说，加强理财知识的宣传、传播，我觉得是很好的方法，也就是说我们的都市之声，我们的搜狐财经，我们现在做的访谈节目是非常有效，有意义的途径。建设银行这两年在这方面做了大量的工作，配合个人理财市场的兴起，比如今年我们分阶段搞了很多活动，在两节前后，元旦前后，春节前后，是大家收入比较集中的阶段，发红包，这个时候大家的理财需求都比较旺盛，我们建行针对这个，每年都在做营销，比如说今年推出来的活动就做了连续一个季度的营销，告诉我们的客户在春节期间应该选择什么样的投资产品更好地理财。在初七，针对我们家庭理财，做出家庭理财，从子女开始做人生规划，包括还有企业的金融理财在建行，还有十一期间推出的十一休闲金融理财在建行。我相信其他商业银行也都在做很多这方面的工作。这个工作就是解决刚才梁总说到的问题，通过个人宣传品牌，宣传渠道，让客户在理财方面有新的知识传播，使大家尽快能够走出理财的误区。

(责任编辑：郑宇)