10月25日,一年一度的上海保险宣传周再次拉开帷幕。然而,与上海国际保险论坛上各公司展会的热闹隆重相比,最能宣传保险知识的现场咨询活动却显得冷清草率。
从日程安排上看,20余家保险公司的咨询活动“你方唱罢我登场”,贯穿了宣传周的始终,颇让人期待。 然而实际情况却让人大失所望,虽然也有公司在此期间将咨询活动办成了公司形象的大展示,但多数保险公司却对布展咨询予以应付。不少公司甚至连应付都免了,根本没有摆出咨询台。
10月25日是宣传周首日,也是咨询活动颇为密集的一天,本刊派记者暗访了5家保险公司的咨询现场。其中3家从上午10点直至12点,都没有看见咨询活动的踪影。有2家公司秉承往年惯例:几个人、几张桌子、几叠资料,坐两个小时就告结束。遇到咨询者,就随便说两句,让他自己拿资料看,徒具咨询之名。而大部分财产险公司没有举办任何形式的咨询或宣传活动,有家公司竟然将咨询台摆到了上海科技城地下2层食堂的过道里。其联系人表示,咨询活动将从上午10点到下午3点。然而当记者下午1点半赶到时,食堂里桌椅零乱,地上酱汁汤水四布,除了用餐的工作人员始终不见保险公司的咨询人员。食堂的阿姨说,确实有公司在摆摊,但是不到2小时就撤了。问是什么公司具体作些什么时,在场的工作人员无一能说得清楚。
且不论这家公司为何将地点选在位于地下的食堂过道,如果连最接近的人员都不清楚活动的内容和主办方,这样的咨询又能有些什么成效呢?
某保险公司宣传部的负责人坦承,“咨询活动很大程度上就是在走过场,怎么省事怎么搞,地点一律采用就近原则,所以多选在公司营销部楼下;时间上基本是意思一下就差不多了。”
保险宣传周是倡导保险理念,树立行业形象的绝好机会,直面消费者的咨询活动更是保险公司集中展示形象的良好契机,可让人无法理解的是,保险公司竟然会表现得如此意态阑珊。
业内人士表示,这样的活动主要靠各个公司东放一枪西鸣一炮,费时费力不说,社会影响也不大;与其这样吃力不讨好,不如省点力气去开展业务。据某财险公司负责人透露,临近年底,财险公司面临业绩指标的压力,冲业绩都来不及,根本就没有时间和精力去顾及设摊咨询的事情。 (责任编辑:聂晶) |