由于电话营销的特性，正式保单送达王女士的这段时间中，她的亲朋和同事没有任何人知道她曾经投保。

　　保险公司多方查证后，认为王女士的身故符合理赔条件，因此其家人获得了25万元全额理赔金。

　　作为南京市电话投保的首笔赔付，这起“离奇”的保险理赔案例引起了人们对保险电话营销的关注。而在北京市场上，电话营销也早已普及，不少消费者都曾经接到过类似的电话。据业内人士介绍，电话保险在国外推行了数十年，已经成为了一种成熟的营销方式，由于电话销售的特点限制，目前销售的产品大多为比较简单、便宜且不需体检的产品，如意外型保险、健康医疗保险、车险等。

　　■投保指南

　　明晰利弊选择最适合自己的投保方式

　　投保前需清楚保险代理人是否具有《保险代理从业人员资格证书》及《保险营销员展业证》

　　自从友邦保险在1992年率先将寿险代理人机制引入中国以来，保险产品的投保方式已经越来越多，代理人推销，在保险公司柜台购买，还有网络投保、电话营销等都很常见。面对多种多样的购买渠道，消费者应该如何选择？

　　保险代理人：细致面谈

　　尽管近年来由于保险代理人的素质良莠不齐，引起了消费者的信任危机，但实际上这种投保方式还是有着很大的优势。目前公众的保险知识还比较缺乏，尤其是对于初次接触保险的人，要想对保险产品作一个详细全面的了解，并最终选择到适合自己的产品，与代理人面对面的提问和交流还是最有效且直接的方法。

　　问题的关键就在于能否找到一个优秀、负责的保险代理人。其必须持有由保监会统一印制的《保险代理从业人员资格证书》，以及所属保险公司发放的《保险营销员展业证》。排除无证上岗人员后，还要注意代理人的业务水平和责任心。

(责任编辑：骆祖金)