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民生银行3+N贵宾服务
时间:2006年01月13日14:09 我来说两句(0)  

 
财经博客 张军“国有制”的喜宴 艾葳2007年中国股市是属于散户的年代
来源:搜狐理财

  ——让您的生活更加轻松自在

  一、机场贵宾服务

  全国17家分行18家机场及境外450家机场全面开通机场贵宾服务,民生银行为您尽心建造了一个如“家”般温馨的港湾……,同时,民生银行机场VIP服务人员已经代您办妥了各项手续:托运沉重的行李,办理一切登机手续;引导您通过专设的贵宾安检通道;专车将您从“家”送到飞机入口。
各项殊荣礼遇只因为您拥有了民生贵宾卡!

  机场贵宾服务内容:

  民生银行贵宾厅休息

  免费提供茶水、糖果等

  免费市内电话、上网

  室内资讯电视、书刊、杂志

  信息查询、登机提醒

  查询航班号、起降时间、机位、登机口、登机时间提醒

  协代(办)登机手续

  更换登机牌

  托运行李

  贵宾专用安检通道

  专人导乘

  远机位摆渡

  机场贵宾服务对象:

  中国民生银行钻石卡持卡客户可享受全国民生银行机场贵宾服务。

  中国民生银行钻石卡客户可带一名随行人员。

  机场贵宾厅服务流程

  1. 致电民生银行贵宾服务热线95568

  2. 拨6字键转贵宾服务专席

  3. 报钻石卡卡号,航班等信息

  4. 贵宾服务专席以电话或者短信形式回复您是否预定成功

  5. 进入机场贵宾厅休息

  6. 接待人员将为您办理登机手续

  7. 接待人员提醒您登机,通过专用安检通道

  8. 登机(或远机位摆渡登机)

  注:上海、西安、福州、南京、宁波、太原需要先通过安检再进入民生银行机场贵宾厅。

  尊贵提示:

  以上服务均采取预约方式,为了不耽误您的行程,请提前4小时致电我行贵宾服务热线95568进行预约

  二、医疗健康通道

  民生医疗健康通道贵宾服务,让健康一路通行。只要持有民生贵宾卡,就可享受名院名医预约挂号、专人导医、优先就诊、贵宾厅休息、优惠体检、健康咨询……等特色服务!民生医疗健康通道,为您打造健康VIP。

  医疗健康通道服务内容:

  1. 名院名医预约挂号:民生银行邀请各地知名医院作为民生贵宾合作医疗机构,为您开通贵宾医疗健康通道,帮助您及其亲朋好友预约专家挂号服务。

  2. 专人导医:民生银行在部分合作医疗机构将为尊贵的您提供专人全程导医服务,您不必担心在繁杂的医院内迷失方向,无需焦急地奔忙办理各种手续,在您就诊的始终都将有专人为您引导和协(代)办一切手续,您需要做的只是早日康复!

  3. 优先就诊:提前预约的贵宾客户可优先进行诊疗,免却您排队等待的焦虑!

  4. 贵宾厅休息:部分合作医疗机构内将安排专属的民生贵宾厅,使您在等待中独享一份安逸。

  5. 优惠体检:专家建言——人类三分之一的疾病通过预防保健是可以避免的,三分之一的疾病通过早期的发现得到有效控制的。民生银行每年为各地贵宾客户准备优惠的体检活动,真心关爱您的健康!(具体服务标准和体检内容以当地民生银行规定为准。)

  医疗健康通道开通城市:

  北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、重庆、成都、大连、太原、石家庄、西安、福州、济南、宁波、汕头、武汉、昆明

  医疗健康通道服务对象:

  1.全国民生银行钻石卡、金卡客户本人,可享受以上所有贵宾待遇;

  2.全国民生银行钻石卡、金卡客户的亲朋好友,可享受名医名院专家预约挂号服务,费用自理;

  医疗健康通道服务流程:

  统一通过95568 按 6 字键转贵宾服务专席进行预约;

  预约挂号:

  1. 致电民生银行贵宾服务热线95568。

  2. 拨6字键转贵宾服务专席。

  3. 按语音提示,选择贵宾服务项目。

  4. 报钻石卡卡号,计划预约的医院、专家以及指定预约时间范围等信息。

  5. 贵宾服务专席以电话或者短信形式回复您是否预定成功。

  6. 就医当天,您在指定医院咨询台出示贵宾卡享受服务。

  专人导医

  1. 就医当天,导诊员在指定时间和医院等候尊贵的您

  2. 导诊员引导您至就诊候诊室休息

  3. 导诊员通知医生接诊

  4. 导诊员协(代)您办理缴费、取药等事宜

  5. 就诊结束,导诊员礼送您至医院正大门

  医疗健康通道服务标准:

  医疗健康通道服务收费标准,请以各分行所在地设定标准为准。

  医疗健康通道服务注意事项:

  预约挂号

  1. 预约须接受实名登记,以满足取号和就诊变动通知等需要;

  2. 因实名登记资料不实造成取号失败由客户自己负责;

  3. 贵宾客户可以指定专家和就诊日期,但所指定的专家和日期若无号,您可以根据医院作出的调整作出相应的选择,预约以医师实际出诊时间为准;

  4. 不提供急诊预约。

  5. 预约范围为现有的合作医疗机构;

  退号和换号

  贵宾客户挂号后因故不能按时就诊的,应该在就诊日前1天12:00以前退号或换号,退约成功返回所计服务次数,晚于该时间不保证退号和换号成功;

  优先就诊

  1. 导诊员通知医生在当前患者诊疗结束后接诊贵宾客户,但原则上不能提前到所约就诊时间之前;

  2. 若遇以下情况,贵宾客户暂时无法享受优先就诊:

  遇有危、急、重症患者;

  政府和医院事先规定的优待者,包括残疾人;

  遇有其它需要紧急处理的医事活动。

  其他

  1. 医疗健康通道服务不具备急救功能,遇有急诊事件,请立即与当地急救中心联系;

  2. 贵宾客户享受任何医疗健康通道服务必须提前通过95568预约。如果您未经预约,直接到合作医疗机构就诊,民生银行不保证提供以上服务。

  三、高尔夫俱乐部

  民生银行成立“民生银行高尔夫俱乐部”,为民生贵宾客户提供全面的高尔夫服务。只要您是民生钻石卡或金卡客户,即可享受更多贵宾服务……

  高尔夫俱乐部服务内容:

  七大服务名称

  专业运作:

  (一)高球技巧、实战技术主题培训

  (二)“自由人”高球训练(练习场畅打活动)

  (三)会员、名人巡回赛

  特色活动:

  (四)冬季高尔夫运动

  (五)会员子弟高尔夫夏令营

  增值服务:

  (六)球具试打及团购

  (七)优惠订阅/赠阅专业高尔夫杂志

  高尔夫练习场预约流程:

  贵宾客户如需此项服务,请拨打预约电话:95568-6-3

  四、地方特色贵宾服务

  民生贵宾俱乐部为银卡会员联系了全国100多家商户,涵盖了酒店、购物、休闲、健身等各方面内容,在民生贵宾俱乐部特约的商户处出示您的贵宾银卡,即可体验多姿多彩的优惠礼遇。

  遍布全国的地方特色贵宾服务,敬请咨询当地民生银行。

  中国民生银行贵宾卡服务热线:86-10-95568

(责任编辑:廖翊珺)



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