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专访明亚保险经纪公司首席运营官张蕾
 BUSINESS.SOHU.COM   时间:2005年09月03日12:31   来源:搜狐理财     
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  “北京国际金融投资理财博览会”于9月1日在北京隆重开幕。本次“首都金融文化节”以“荟萃金融服务精品、满足百姓金融需求、培育首都金融市场、投资理财造福民生”为宗旨,通过举办首都金融文化节为金融机构搭建产品营销服务平台、为百姓提供一个全面了解现代金融理财产品的交易展示平台,既是一个服务百姓理财生活的金融节日,又是一次金融业内展示、交流、竞技的金融盛会。

  搜狐理财在金博会上采访了明亚保险经纪公司。

  主持人骆祖金:各位网友大家好!今天是金博会开幕的第三天,今天我们非常荣幸请来了明亚保险经纪有限公司的首席运营官张蕾博士,来做客搜狐,与大家谈谈保险与家庭理财的关系,请张总跟大家打声招呼。

  张蕾:主持人好,各位网友大家好!

  主持人骆祖金:2005年首都金博会已经开幕了,今天是第三天了,作为参展的一家保险经纪公司,对此次金博会有什么感受呢?

  张蕾:我觉得对于广大消费者来说是一个非常好的事情,因为随着社会经济的发展,整体消费者的消费能力越来越高,同时在金融理财方面的需求越来越大,但是一直没有这样的一个机会,这样一个平台让消费者了解相关的金融产品及服务,这次金博会是非常好的一个平台。所以我觉得这对广大消费者是一件非常好的事情,对于发展我们的金融理财市场也是非常好的事情。

  主持人骆祖金:您的意思是说金博会是一个非常好的交流平台。通过这个平台消费者能了解很多的金融机构的金融服务及金融产品。

  张蕾:一般情况下,消费者只能在某几家公司接触到相对单一的理财产品,可能只是某一个或者几个公司,消费者只能了解少数理财产品,这样是比较片面的,有这样一个平台,特别是展览会,消费者就有机会去做出选择比较。这是非常好的事情。

  主持人骆祖金:对于投资理财有兴趣,同时可以感受到各类理财产品,那是不是说是不是理财就是卖产品?

  张蕾:我觉得既是也不是,理财当然要形成自己的独特方案,挑选产品只是一个结果,最开始是需要确定你有理财需求。在投资理财方面,风险承受能力有多大,对于各种理财产品的偏好程度是什么样子,最终根据这个需求,才去做一个能够满足自己需要的这样一套整体投资理财方案,这样我们消费者在选择理财产品时才能得到最大利益的保证。

  主持人骆祖金:以前有一个误区,很多人觉得找理财,做理财实际上就是买理财产品,这种观点是不正确的。

  张蕾:其实买任何产品,买产品是一个结果,买产品的出发点,是来自于你的需求,所以说,并不是说理财不去挑选产品,而是说在挑选产品的时候,要很完整的去衡量自己在理财方面的需要,自己对各类产品风险的承受能力,对投资回报的预期等,把所有的这些综合在一起,而且还要根据自己生活状态的变化,做出适合自己理财的方案。

  主持人骆祖金:您觉得这个理财分为几大部分呢?

  张蕾:我觉得理财,我们说理财是所谓的三角,在理财当然有一些基本的保障,随着三角逐渐往上升,包括储蓄类的产品基金类产品,股票等等总而言之,其实我们如果分理财产品,可以从对于风险的承受程度上来进行区分,基本上对我们人身存在保障的保险产品是理财的基础,在本质上,我们会逐渐搭配和组合具有不同风险的程度,同时有不同回报的产品,这样就组成了一个好的理财的金三角。

  主持人骆祖金:首先是理财,然后就是一些消费者各类投资理财的组合,在这次金博会上,看到有很多保险公司参加,也有明亚这样的保险经纪公司,保险已经深入到我们的生活,请张总分析一下,目前中国的保险市场怎样的。

  张蕾:这是一个非常好的问题,我们经常在说,中国的保险市场现在处在变革的阶段,这个体现在两个方面,第一个方面是保险市场目前的现状,我们知道如果看过去十年,中国保险市场的发展,是一个非常快的速度,两位数的速度增长,这样的行业在中国市场包括世界市场都是罕见的,说明老百姓对保险的需求已经逐渐获得一个发展,这是一个很好的事情。如果从现在再往前看,在未来的十年甚至更长时间,中国保险市场还将面临一个非常大的一个增长,过去的增长,我们称之为原始增长,只是一个很小的保险基础上的增长,随着老百姓的收入的逐渐提高,社会经济和保障体制逐渐变革,使得对保险的需求真正从推的方式,转换为一个拉动的方式,消费者真正认识到保险如此重要。每个人都知道我们需要保险,这种拉动力将会促进中国市场的发展,另一方面这个市场正在经历变革,是因为目前市场上有很多服务方式,已经逐渐越来越不能满足消费者的需要。比如说,行业中的消费者,行业中的保险公司,行业中的产品,以及行业中的渠道,消费者对购买保险的需求越来越明显了,市场上的保险公司和保险产品越来越多了,能够进行选择的余地很大,但是现在的市场上的保险销售队伍的整体素质,其实还不能完全满足消费者的需要。在这种情况下,消费者就对此产生了较多不满,就是因为这个行业需要新兴的模式,目前这个行业处在变革的关键阶段,需要新的真正站在客户角度上的咨询的方式,为客户创造实实在在的价值。

  主持人骆祖金:您刚才说的一句话很好,现在是一种拉动的方式。

  张蕾:当行业中的经营者越来越多的时候,其实消费者就逐渐的掌握更多的主动权,他们有机会去挑选更好的产品和服务,当这个主动权真正来到消费者的手中时候,这才是健康发展的真正大趋势。

  主持人骆祖金:我们看到金博会参展的产品很多,有银行、保险、基金、信托、黄金等等,尤其保险产品非常丰富,面对如此多的保险公司和保险产品,买保险已经与老百姓的理财密不可分,面对这种情况,我们应该把握一些什么原则呢?

  张蕾:这是广大消费者关心的问题,金博会现场有这么多的保险公司,很多保险公司都在主打自己最有特色的产品,消费者选择保险的时候,要掌握这么几个基本原则,第一个原则要明确自己的保险需求;因为指定的产品只代表某一类或者某一种保险,但是保险最根本的意义是保障风险,对于每一个消费者他在人生的不同阶段生活状态不一样,工作状态不一样,家庭状态不一样,人生中面临的风险也是不一样的。也就是说,我们并不是因为某一个产品有特色,而大家都去选购这个产品,而是说需要根据自己的风险情况来适应自己的保证需求,针对这个需求选择自己最好的产品,所以我说这是一个基本原则。

  第二个基本原则,明确保险需求情况下,要选择满足具体保障功能需要,并且是性价比最优的产品,这是什么意思呢?就是说现在有成百上千的保险产品,这些保险产品有的看起来很相似,有的看起来很不同,我们每个消费者购买保险的时候,一开始出现在我们脑子里的是非常简单的需求概念,比如就想买一个简单的健康类的产品,这个需求,弱势在保障功能层面有非常多的层面,比如我可以选择大病类的产品,消费者选择保险的时候,需要更深入了解产品,了解各类保险产品的保障功能当中的差异,选择自己需要的产品。

  再一个就是性价比最优,每个产品设计特色不一样,保险产品针对不同客户利益不一样,有句话叫做“保险产品没有绝对最优,只有相对最优”,没有绝对说某一个保险产品对所有人都是好的,但是相对于某一个具体的客户,是一定能找到最优的方案的,消费者明确产品的时候,需要选择对自己而言,相对最优的保险产品。所以说,首先第一个明确自己的需求,第二在产品的分析和比较中,通过专业的方法,去找到真正满足自己保障功能,并且性价比最优的产品,这样每个消费者能够明明白白轻轻松松的买到自己需要的产品。

  主持人骆祖金:你说的第一是要明确需求,但现在发现很多人可能对这个需求非常不明晰,他们只是听说这个产品非常好,而自己有可能有这样的需求,这样就可能把这个过程倒过来了,这是源于消费者对于保险知识不太了解,再一个对自己的需求还没有分析它,针对这样的问题,应该怎样解决?

  张蕾:这个问题很好,在过去的市场上,造成这种局面的首先是由保险产品的特点决定的,由于保险产品是非常复杂的金融产品,与买一般的消费品不一样,买一般的消费品你可以非常清楚知道自己需要什么,但是保险不一样,保险是保障风险的,那我生活中最大的风险是什么呢?并不是每个消费者都能很清楚的了解或者意识到,所以大家很难明白自己的真正需求是什么,这是很正常的;还有一个因素导致这样的情况是,过去市场上保险购买是感性购买,人情购买,尝试购买,别人介绍我,或者跟我讲某个产品很好,我尝试买了一点,我买的时候,并不知道我的需求,我们碰到的很多客户都是这样,如我们曾经碰到一位每年要交七八万保费的客户,他只觉得自己需要保障,但是不知道到底需要什么那些方面的保障,目前自己面对的最大最紧迫的风险是那些。所以,业务员推销给他什么,觉得不错就买了,但总觉得不是很适合自己。这是过去的购买方式。但是如刚才你问的,消费者到底怎样才能深入了解自己的需求呢?我觉得需要非常专业的需求分析方法,这是什么意思,对每个消费者来讲,我们生活中的很多因素都会影响我们的需求偏好,我们说保险需求分六大类保障需求,其实它们代表六类不同的风险,每一类风险在我们人生当中都有可能存在,不是说有或者没有哪一类需求,而是我们需要按风险在当前的重要程度对需求进行排序,这需要综合考虑我们生活中诸多的因素,通过专业的方法,包括应用市场细分的这种理念和方法,能够对我们共性和个性的需求特征做出分析,最后来进行选择,我们说保险需求分析,其实是保险购买中的第一步,而且也是非常复杂的一步,同时也是非常重要的一步。

  主持人骆祖金:谢谢,非常经典,做好保险需求分析是非常专业的,需要专业的人来做。我们看到参展的只有少数几家保险经纪公司,保险经纪公司大家并不是太了解,保险经纪公司和一般的保险公司有什么区别呢?保险经纪公司能够为老百姓提供什么样的服务呢?

  张蕾:我看到这次金博会当中专门的经纪公司很少。因为保险经纪公司作为新兴的保险渠道,刚刚进入加速发展的阶段,我首先介绍一下经纪公司和保险公司的一个区别,经纪公司是保险的一个销售渠道,作为中介的渠道,经纪公司能够代理多家保险公司的产品,价值定位上,经纪公司能够站在客户的立场上,帮助客户从多家保险公司挑选满足自己需要的产品。经纪公司的中立和专业,是在市场上受消费者欢迎的一个非常重要的因素。

  主持人骆祖金:保险经纪公司是一个中介渠道,有很多家保险中介公司,他们之间有什么区别?

  张蕾:保险中介公司是中介渠道一个统称,中介公司里包括经纪公司和代理公司,代理公司一般是代理一家保险公司的产品,经纪公司是真正意义上的中介渠道,能够代理多家保险公司的产品。

  主持人骆祖金:保险经纪人和保险代理人有什么区别呢?

  张蕾:第一个最根本的区别是价值定位的区别,经纪人代表客户去挑选保险产品,在价值定位上能够保证一个中立的立场,非常重要。第二点区别是经纪人与其经纪公司是雇佣关系,代理人和保险公司之间是一个代理关系。

  主持人骆祖金:这次明亚保险经纪公司来参展有那些理财服务呢?各有什么特色呢?

  张蕾:这也是我们挺不一样的地方,看到参展的各家大公司都在主推其中的几个或者一组产品、方案,对明亚来讲,我们向各位介绍的是一个专业的保险咨询服务的模式,也就是说,当消费者看到这么多的保险公司和保险产品后他们脑海里产生的第一个问题,一定是问:哪个公司哪个产品对我最适合,我应该怎么样进行挑选?明亚为广大消费者提供了一个需求导向的保险咨询专家服务,也就是说,通过和明亚专业保险咨询顾问的交流和互动,使用明亚独创的基于专家式的保险咨询IT系统,我们就能够做到帮助客户在市场上这么多的保险公司保险产品中,挑选满足其保障功能并且性价比最优的产品。这样专业服务的模式,是这次明亚在金博会上向广大消费者介绍的一种全新的模式。

  主持人骆祖金:明亚推出的是服务模式而不是产品。

  张蕾:对,我们通过一整套的专业咨询服务帮助老百姓挑选最适合自己的产品。

  主持人骆祖金:能大体介绍一下明亚的分析方式大概是怎样操作的呢。

  张蕾:首先,先讲讲咨询顾问,明亚所有的专业咨询顾问全部是大学本科毕业,受过严格的专业培训,能够为客户提供专业的咨询服务;第二明亚还有一个我们的核心竞争力,那就是领先国际保险业界的保险咨询专家系统,这套专家系统涵盖了科学选择保险的购买五步曲中的每一步专业分析方法,这五步包括第一步保险需求分析,第二步保险公司的选择,第三步保险产品的分析,第四步是保险方案的综合选择。第五步,是购买额度的测算,这涵盖了保险购买的整个生命周期,这套专家系统在五步中,为消费者提供专业的分析方法,并且帮助消费者进行选择。实际的工作方式是:我们的咨询顾问通过无线上网实时在线的方式,跟客户进行沟通和互动,他们通过使用专家系统,回答专家系统中的一系列的看起来非常简单,友好的问题,就能够深入的分析自己的保险需求,并且根据这个需求,利用专家系统,最后推荐出来满足消费者的需要保险产品。这就是明亚的咨询顾问和这套专家系统的一个服务模式。

  主持人:大家有机会肯定很想了解这套系统。从保险经纪公司购买产品或者从代理人那里购买产品这之间有什么区别呢?

  张蕾:我觉得有几个区别,在购买整个过程中,首先在刚开始要购买的时候,从经纪公司购买保险产品,有可能使我们的消费者有更广泛的选择余地,比如明亚现在有近两百个保险产品供消费者进行选择,可以在很大范围内挑选自己的产品,第二专业咨询服务,作为经纪公司,特别是明亚这样的经纪公司,通过我们的专家系统咨询服务方式,帮助消费者进行专业的保险产品分析/选择,确保消费者在购买的时候,能够做到明明白白的去买自己最需要的保险产品。这是前期购买过程中的专业咨询服务。购买之后,我们还在售后服务上,为消费者提供增值服务,在售后服务环节中,帮助消费者和保险公司进行沟通和获取服务的方式,使得消费者在后期和保险公司交流过程中,变得更加顺畅,而且也更加快捷,所以说,很重要的一点,作为明亚这样的经纪公司我们定位在中立和专业的立场上,力争在保险各个环节上,给消费者创造价值,能够使他真的买到让自己满意的保险产品。

  主持人:现在代理200多个产品,有多少家保险公司呢?

  张蕾:近11家保险公司。

  主持人:11家保险公司,代理200多个产品,比一般的保险公司要丰富得多,这个产品从保险公司怎么选择的呢?因为我了解到一家保险公司可能有好几十个甚至上百个保险产品,每家这么多的产品,您是怎么确定哪些产品我来代理,哪些产品我不代理

  张蕾:这个会跟保险公司进行良好的互动,和每个保险公司合作过程当中,给予我们非常多的支持,在产品上他们也会推荐我们去代理一些最优秀的最有特色的产品,同时,作为明亚我们对市场上所有的保险公司的保险产品也会进行专业的分析,会为消费者选择那些最有特色,而且最好的保险公司保险产品,在整个过程当中是严谨的挑选和分析过程,而且很重要一点,大家都知道,未来一段时间,中国市场上还会涌现越来越多的外资保险公司,这些保险公司也会为市场提供非常多的特色产品,我们的知识库具有一个非常强大的快速更新的能力,使得我能够当我和新的保险公司完成签约和合作之后,有机会能够把这些优秀产品,非常快的更新到我的知识库里,确保我的消费者能够永远得到最好的选择。

  主持人骆祖金:可以及时的保持更新?

  张蕾:对,这也是技术手段支撑的意义所在,在明亚信息技术也是我们的重要的一部分。

  主持人骆祖金:能不能介绍一下国外老百姓是怎么理财的,以及他们怎么做的。

  张蕾:其实在国外成熟市场,理财成为每个消费者生活中不可或缺的部分,保险以及相关的各种理财产品,他们都是非常复杂的金融产品,随着市场发展成熟和消费者的逐渐理性,在国外消费者非常接受一种专业咨询的方式。在国外理财规划师、保险规划师的职业,是非常受人尊敬的职业,通过专业方法,帮助消费者根据自己的情况,规划自己所需要投资理财组合,我相信随着中国经济体系的发展,这也会成为中国市场的一个大势所趋。

  主持人骆祖金:国外有很多人不是从保险公司而是从保险经纪公司来做保险规划,在中国这个份额还比较小,是不是说,这个代表未来的趋势呢?

  张蕾:我想应该是这样,在国际市场,不同的市场有不同的侧重,在国际的一些市场上,是很多保险公司是没有自己独立的销售渠道,保险公司作为产品提供商,他设计满足消费者需要的最好的保险产品,通过经纪渠道和中介渠道向市场进行销售,国外也有一些自己的销售队伍的这样保险公司,这两者的组合是一个市场健康发展的很重要的一个基础。

  主持人骆祖金:谢谢!能不能介绍一下明亚保险经纪公司的定位和理念呢?

  张蕾:非常的简单,就是客户需求导向。这句话说起来简单,其实代表明亚的使命,而且融化在明亚每个员工血液当中,我们相信只有真正站在中立和专业立场上,为消费者提供最好服务,帮助消费者从市场上众多的保险公司和产品里,挑选自己最好的产品,才能够真正和消费者共同的成长和中国的保险市场蓬勃发展。

  主持人骆祖金:请您给我们介绍明亚保险专家咨询系统,能够为消费者提供哪些服务。

  张蕾:给大家简单介绍这套系统,这套系统是我们完全自主开发的保险系统,从设计开始到完成我们花了一年多的时间,而且经历非常艰苦的努力,这套系统目前在中国保险业界,包括国际保险业界都是处于领先地位,这套系统已经跟大家介绍了,它工作的大体模式,这套系统具有四大独特优势,确保它的一个领先地位和难以复制性。第一个就是需求导向的理念和定位,这种理念和定位不仅仅是明亚公司的理念和定位,也融化在整个系统设计和实现中,不管是保险公司的分析,保险产品的分析等等,我们都是从客户的需求角度出发的。

  第二个核心优势,就是丰富中立的保险产品和保险知识库,我们有十几家保险公司的两百多产品,这些公司产品都经过严谨挑选和分析过程,同时我们有技术手段支撑来保证知识库的快速更新能力。

  第三核心优势,着重向大家进行介绍,就是独创的保险产品分析方法和模型,在这里和大家介绍一个RBI相对利益指数的概念,什么意思呢?就是说购买保险产品时一样要选择满足自己保障功能需要,并且性价比最优的产品,在这里明亚创造一系列的保险产品分析方法,不仅能够真正专业的去剖析客户保险需求,细化保障功能层面,而且可以在那个层面,和保险产品的挑选进行无缝对接,而且更重要的是当我们挑选到适合我们的保障功能一系列产品之后,通过RBI这样一个测算模型,能够真正定量的为客户推荐性价比最优的产品,RBI的意义在于帮助消费者分析就某个具体的保险产品本身,就是花多少钱投入,以及什么情况下,如果我身故,这种情况下我能获得的保险利益最大,保险产品只有相对最优没有绝对最优,RBI要做的事情,就是针对客户的利益进行建模,为客户测算挑选相对利益上,定量上的最优的保险产品,这是我们整个保险产品分析方法的一个精髓,也是确保消费者买到最适合自己的产品。所以在市场当中,消费者对RBI的认知程度是很重要的。

  第四大优势,就是这套先进的IT技术的支持,这样的专业方法和分析过程,和快速更新能力显然是需要先进的技术手段支持,在明亚我们有一支非常有战斗力的IT队伍,确保我们在专家系统设计开发以及后续更新和维护上,都永远保持一个非常好的市场竞争力,这四大优势就决定了这套专家系统本身的先进性,最终决定了能帮助客户买到最好的产品。

  主持人骆祖金:明亚有比较科学先进的分析系统,再加上经纪人专业的指导,这样就是一个很完整的客户保险理财规划?

  张蕾:咨询顾问通过使用专家系统,为客户提供专业的理财咨询。

  主持人骆祖金:客户对自己的需求有一些大致的了解,但是又不太明晰,比如说觉得想买有关投资型的保险,按照科学的规划,又需要一个保障型的比如寿险或者重大疾病险,当客户看到错误的时候,我们的咨询顾问和专家系统怎么帮助他纠正这个错误?

  张蕾:这个问题提的非常专业,这种情况不奇怪,为什么说保险需求分析是一个共性需求和个性需求的结合,在我们专家系统里我们会怎么做呢?我们会在需求分析过程中,全面的搜集客户的会影响客户家庭风险状况的各种信息,就是为了能够理性的全面的为他进行保险需求的分析和评估。但是,另一方面,我们会去非常的仔细的了解客户个性化的想法,针对每位客户在选择保险过程中的个性化需求和偏好因素我们都会进行了解,并且在系统中,通过专家系统的分析,和这种加权排序,最终得到平衡的判断,哪些对客户来讲,是更加需要的,而哪些可能是他现在觉得需要的东西,在最终这个需求排序的结果出来以后,跟客户进行沟通,这是专业咨询顾问委托客户提供增值服务,我们会在专业的角度跟他讲解需求分析结果怎么出来的,为什么每类需求排在什么样的状态,代表的系统是什么样的分析结果以及它的个性化因素在这里起多大的作用,通过专业互动,客户很容易了解这套系统的专业性,而且能够接受说,哪些是能满足我需要的,哪些会暂时不考虑,这其实是科学分析过程和客户自主性和个性化的结合,只有考虑这两方面的因素,客户才能做出真正满意的决定。

  主持人骆祖金:明亚还能为客户提供哪些增值服务呢?

  张蕾:我们刚才谈到的售后服务了,我想从保险经纪公司购买保险产品,会觉得前面很好,因为很专业,而且我能有更大的选择余地,客户不可避免的会产生一些问题,如果从经纪公司购买,意味着从更多加挑选产品,会不会产生更多的麻烦,这是明亚给客户另外一个增值的价值所在,明亚有一支专门售后服务队伍,在售后服务的过程中,致力于为客户提供更多的增值性,这里就包括比如说理赔,保全等,帮助客户和保险公司进行协调,确保客户购买产品的过程中,以及接受服务过程中,尽可能减少不必要的服务环节,并且提高服务获得的方便性和灵活性,更重要一点,明亚的经纪人和明亚保险公司在为客户提供帮助客户获得售后服务方面,是向客户承担法律责任的,我们的经纪人和明亚会和客户签订一个服务承诺书和委托服务的这样一个法律文件。

  主持人骆祖金:是在保险合同之外的?

  张蕾:对,我们承诺受客户委托和保险公司交互,帮助他获得这样的服务,这是我们的客户特别中高端客户非常看重的一点,我们希望每个保险购买和服务每个环节当中,都真正做到中立,让客户很放心很相信,把我保险的规划交给专业机构来做。

  主持人骆祖金:谢谢!您说到售后服务,包括理赔,这个理赔是大家比较关心的问题,经纪公司的理赔从经纪公司买了产品以后,所获得的理赔,与一般的保险公司理赔有什么区别呢?

  张蕾:我想其实理赔服务本身的主体没有变,因为客户购买的产品仍然是保险公司的产品,只是通过专业的保险经纪公司进行购买,客户获得理赔具体的服务本身还是从保险公司获得的,从这一点上没有区别。但是获得理赔服务的过程,需要多人的交互,有的时候客户在没有专业知识情况下,不是很清楚知道,我需要什么样的手续,这样在获得理赔的时候,就会产生很多的麻烦,而从经纪公司购买产品,帮助客户在各个环节当中,给它专业的知识支持,同时因为经纪公司代表的不仅仅是一个客户,经纪公司代表一群客户,当经纪公司以经纪公司身份和保险公司进行服务沟通交流,也会变得更加顺畅便利,这也是我们希望能够在售后服务中,为消费者提供的价值。

  主持人骆祖金:谢谢!您为我们介绍了一套非常科学的系统,以及为我们介绍了保险消费新观念,我相信广大消费者会逐渐慢慢接受这种新观念和这种消费方式,以及获得更科学的保障。

  张蕾:这也是明亚成立的一个目标和理想,我们说作为明亚保险经纪我们的使命是希望能够引导中国寿险市场需求导向的这样一种保险咨询模式,而不是推销的模式,我们希望行业变革关键阶段,通过专业的团队,专业的系统,能够真正为中国消费者提供实实在在的购买保险的价值,这就是作为明亚来讲,我们最大的喜悦和最大的成就。

  主持人骆祖金:谢谢!我们希望明亚的理想能实现,也希望明亚能够提供更多更好的服务。今天访谈到此结束,非常感谢张总作客搜狐,最后请您送给搜狐理财一句话,也送给广大网友和参观的市民一句话。

  张蕾:我想应该是理财我们人人都需要,通过专业的方式,通过科学的方式,祝各位网友和各位广大的消费者能够挑选到最适合自己的这样一个保险和理财方案。

  主持人骆祖金:谢谢!今天访谈到此结束。

(责任编辑:姜隆)


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