搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 
理赔两大要素:在可保范围内、理赔资料完整
 BUSINESS.SOHU.COM   时间:2005年09月02日15:51   来源:搜狐理财     
我来说两句我来说两句(0)
热点排行 进入财经社区 相关新闻:
 

理财上海建筑结构师的月薪 也说加薪成功之经验 说死也不去大城市的理由
股票历史上著名的名贵王冠一览 揭露日本车惊人内幕(组图) 五年大熊为造几千名富翁?
评论年三十不放假 我猜大有深意 津巴布韦是中国"殖民地"? 2005CCTV中国经济年度人物评选
数码赵本山春晚小品提前揭迷 600块钱也能买彩屏手机? 手机评选第1期获奖网友名单揭晓
财富小窍门,订阅家庭理财!     发送GP到6666 随时随地查行情


  主持人骆祖金:谢谢!一张保单保全家,确实是非常好的一个产品。咱们谈谈有关理财的问题,现在已经在北京市已经有20%几的市民选择了保险,把保险作为一个家庭理财的首选方式,包括很多还没有选择保险的市民,他们其中很多人都有疑虑,买保险,保险代理人拉着我去买,但是理赔就不那么容易了,泰康在这方面怎么做的呢?

  丘斌斌:谢谢主持人,主持人提的这个问题,是很多市民关心的问题,老百姓当中流传一句话,投保容易,理赔难,实际上从我们过往理赔案例来看,我们拒赔的部分,占我们报案的很小的部分。
就是说保险理赔也容易,但是理赔是有一些原则的,必须要符合一定保险应赔的标的的范围,第二要有相对应的理赔资料要完整,我想这两块可能是很多老百姓所忽略的,在投保的时候第一它可能忽略了到底理赔的标准是什么,所以在事后理赔的时候,有可能产生歧异,第二部分,不知道理赔的时候,该提供什么样的材料,所以我想,在广大百姓投保的时候,一定要了解清楚这两点。就是要明确自己所投保的保险的保障的责任到底是什么。只要清晰了这一条,我想后边的理赔是没有任何问题的。同时我们在理赔上,我们是界定有两项,第一有一个快速理赔,就是两千元以下的理赔金额,我们直接可以在当天柜台办理,这个是方便了我们很多的投保人。这个是我们所有的保险范围内,只要他的理赔金额低于两千元我们就可以当天在柜台就可以能够办理结案。这个应该说方便了广大投保人。

  第二个是我们有一个迅速理赔的一个原则,也就是要对于客户资料完整的这些客户,我们争取在工作日之内解决客户理赔的问题,当然需要他提供比较完备的资料,从这两点来说,我们的理赔工作是有原则、有步骤,有方法,同时是及时迅速,从我们过往理赔情况来看,也是对95%以上人员都做了及时的理赔。

  主持人骆祖金:谢谢丘经理,您能不能给我们讲一个案例,让我们了解全过程。

  丘斌斌:首先在保险公司是由我们专业理赔人员来负责的,我们有很多这方面案例,比如说有一个客户,他忽然发作心脏病住院了,他报案,在重大疾病里,他是只要医院出具诊断证明,确认无误,就可以提前理赔。他的及时报案和我们的及时勘察,包括医院的证明材料都非常清楚,我们能够很快的时间内,就能够先期付客户理赔金,这样客户在自己还在住院治疗期间就已经得到了保险的理赔的保障,可以享受到很好的医疗条件,同时也能够对自己日后的康复带来很大的帮助,所以这个理赔的案例在我们那是屡见不鲜的。

  李艳培:我们甚至有的案例是在客户报案之前,说起来大家可能不信,我们有的业务员非常敬业,通过同事或者朋友之间,有的媒体先报道的,客户没有来得及报案,通过这样的信息得到客户出险之后,主动上门要求给做理赔服务,客户非常感动,这样的例子在泰康也非常的多。

(责任编辑:骆祖金)


搜狗(www.sogou.com)搜索:"理赔 理赔资料",共找到 41,367 个相关网页


页面功能   【我来说两句】 【热点排行】 【推荐】 【字体:  】 【打印】  【关闭

 ■ 相关链接

 ■ 我来说两句
用  户:        匿名发出:
请各位遵纪守法并注意语言文明。
 
*经营许可证编号:京ICP00000008号
*《互联网电子公告服务管理规定》
*《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》
手机
包月自写5分钱/条

最新制作 想唱就唱
夏天的味道 哪一站



精品专题推荐:
谁说赚钱难告诉你秘诀
测IQ交朋友,非常速配
就让你笑火暴搞笑到底

短信订阅
焦点新闻魅力贴士伊甸指南魔鬼辞典








搜狐商城
12月经典妆扮,5折特价
补水护肤十余品牌3折
香水-彰显个人魅力
小家电低价促销
资生堂特价护手霜¥25
兰蔻特供晚霜¥49
韩国VOV面膜惊喜特价
OLAY新品8折,面膜底价
韩国足下抽脂贴¥260
OLAY欢乐购免费得礼品
-- 给编辑写信
Copyright © 2017 Sohu.com Inc. All Rights Reserved.搜狐公司 版权所有 全部新闻 全部博文