初做股东 2003年7月，肖志强从中央美院毕业，远在长沙创办广告公司的姐姐和姐夫打来电话：“志强，我们公司正缺设计人员，回来和我们一起干吧！”尽管留在北京对肖志强的诱惑很大，但姐姐、姐夫许诺给他20%的股份，这种诱惑力更大。经过短暂的思考后，肖志强还是选择了回长沙。 姐姐和姐夫创办的百色广告公司主要从事平面媒体广告的设计制作和发布，在当地小有名气，而肖志强的加盟更使其如虎添翼。三人的分工非常明确，姐夫执掌公司运营，姐姐负责公司业务，肖志强负责广告的设计和制作。由于三人配合密切，公司呈现出一派欣欣向荣的气象。 2004年春节刚过，姐姐和姐夫告诉肖志强，他们移民澳洲的申请刚刚获得批准，为了尽早拿到澳洲公民身份证，他们决定长期在澳洲居住，并将创办了一年多的百色广告公司交由肖志强一人打理。 顷刻间就要独自打理一家公司，肖志强尽管心中有初次创业的忐忑，但更多的是豪情万丈，他想自己以前是这家公司的设计部经理，不但在技术方面得心应手，而且对公司的状况也非常了解，现在自己接管公司，虽然不能短期内使公司更上层楼，但至少可以让公司保持良好的业绩并持续发展下去。 部门失衡 在此之前，三人各司其责，公司业绩一直不错。姐姐、姐夫的离开，使原本一门心思专注于广告创意和制作的肖志强一时间手忙脚乱。正当他在公司的管理、业务与设计部门之间努力寻求平衡的时候，业务部与设计部的矛盾却在悄悄激化。 2004年初, “长沙国际名车展”在红星会展中心举行。凭着公司的知名度，业务人员力挫众多对手，取得了几家汽车厂商的广告发布权，但客户要求公司必须在两天内提供广告设计样稿。肖志强因为忙于公司管理，根本无暇顾及具体的广告设计工作。结果当业务部把设计样稿交给客户时，客户并不满意，尤其是有两份几经修改还是达不到客户的要求。客户一气之下随即终止了与“百色”的合作。煮熟的鸡蛋不翼而飞，业务部终于忍不住发难了，指责设计部全是靠他们养活、白拿工资的废物。 其实，广告产品与其它产品最大的不同就在于它从创意到完成，始终都伴随着客户不断修改的要求。尽管以往也有设计部埋怨业务部反反复复、朝令夕改，业务部怪罪设计部拖拖拉拉、延误工期的事情发生，但当时两个部门分别由姐姐和自己掌管，部门间偶有冲突也不过是发发牢骚而已。现在姐姐、姐夫离开了，两个部门同时失去了能够密切配合的主管，两个部门由暗地里互相埋怨发展到公开的相互指责，而肖志强由于一直在设计部任职，长期的朝夕相处，使他不自觉地对设计部给予了诸多维护。 肖志强这种潜意识的情感倾斜引起了业务部的不满，业务部的员工开始消极怠工。尽管公司仍然沿用原有的业务奖励制度，但面对那些完不成任务的员工所提出来的种种借口，毫无市场销售经验的肖志强，除了不断向他们施加压力并降低薪金外，再也找不到更好的解决办法了。结果公司的业绩一落千丈，不但新客户的开发受阻，就连老客户都有慢慢流失的趋势。这时肖志强才警觉到自己这种情感倾斜造成的不良后果，于是他又转回头刻意维护业务部的利益，以图扭转业务部工作不力的局面，但如此一来又使得设计部陷入倍受冷落的局面。 管理失控 短短的两个月时间，整个公司弥漫着一股消极抵触的情绪。肖志强越来越觉得自己力不从心，无奈之下他只好给远在澳洲的姐姐、姐夫打电话，寻求帮助。 电话中，姐夫告诫肖志强说：“志强，鲁迅先生曾说过‘无破坏即无新建设’。如今公司陷入困境，你不妨进行一次换血。”于是，按照姐夫的意思，肖志强不但将几个业绩不好，而且总有借口搪塞的业务人员炒掉，同时也将设计部里几个恃才傲物的员工一并辞掉了。他想，公司应该可以重新走入正轨了吧。 然而，出乎肖志强意料的是，事态并没有如他想象的那样好转。接下来的招聘工作，令肖志强几乎气馁。设计部倒还好说，毕竟相关的岗位他知道需要配置什么样的人，但业务部的招聘工作却远没有这么顺利。招进来的一些业务人员业绩收效甚微，大多数新进人员在试用期内颗粒无收。 为了扭转这种局面，肖志强决定降低新进人员的薪酬水平以腾出资金增加招聘名额，这样一来，公司人气旺了，但问题也接踵而来。随着大批新员工的加入，肖志强不得不提拔一部分老员工为中层管理人员，对员工队伍进行管理。这些老员工虽然实际销售经验丰富，但管理经验却几乎没有，这样管理便逐渐失去了控制。另一方面，由于薪酬水平的降低，公司招聘的业务人员的素质也随之降低，甚至还有个别业务人员无法理解客户的意图。渐渐地，老客户也因公司员工的良莠不齐而对公司失去了信赖。 几个月下来，设计部被客户的要求弄得筋疲力尽，业务部被要求按期完工的合同搞得左右为难，小活、杂活多了，有钱赚的活却越来越少…… 经营陷入困境 此时的肖志强已是焦头烂额，他既不知道问题出在哪里，更找不出相应的对策。远在异国的姐姐、姐夫也因为不明白具体情况而鞭长莫及。温文儒雅的肖志强变了，变得暴躁而且独裁。公司员工说：“他就像一头在跑步机上奔跑的困兽，气喘嘘嘘，结果还是原地踏步。” 肖志强吸取了几个月前的教训，不再对任何部门、任何人有任何偏袒，凡事都一视同仁，事必躬亲。公司里到处都是他的身影，设计、制作、客户开发、业务跟进、催缴回款……然而，事无巨细的管理，并没有带来什么成效。 2004年2月，公司与一家报社的合同马上就到期了。报社欲对其广告版面重新进行招商，要肖志强尽快拿出一套新的方案来。该栏目是公司主要的广告来源，肖志强志在必得。那天，肖志强特意主持召开了他上任以来的第一次员工大会，希望大家为公司的发展献计献策。然而，令他吃惊的是，曾经可以为一项工作争论得面红耳赤的同事，如今个个相敬如宾，一切惟他马首是瞻，没有疑义，也没有建议。结果一场讨论会竟变成了一场气氛沉闷的个人发言。 接下来的事情可想而知。由于没有一套强有力的策划方案，在几天后的招商会上，肖志强败在了一家原本不值一提的小广告公司手里。原来，对方趁肖志强疲于应付业务与日常管理工作，无暇顾及公司的市场宣传时，巧妙地动用各种宣传攻势，令他们公司的名声大增。招商会的失败，使百色公司的业绩与声名受到创业以来最为严重的打击。肖志强有心补救，可是公司业绩一落千丈，财务上捉襟见肘，根本没法投入资金进行反击。 肖志强陷入了两难境地，不知何去何从。他说：“工作对于他来说，变得更像一种折磨。每天晚上，哪怕凌晨，我都在为公司的事情绞尽脑汁，我无法入睡；每天早上醒来，现实的窘迫更让我无法面对。如果不是因为有姐姐、姐夫的重托，我也许早就选择了一走了之……”
|
